V兔电商知识库为大家介绍淘宝运营技巧，电子商务运营基础，如何提高产品转化率

通过电子商务进行商品买卖时不得不说一个运营当中最根本也是最核心的指标那就是产品的转化率， 销售产品最终目的就是转化（把产品卖给消费者），中间有一系列的工作要做，如了解消费者是什么群体，用何种方式能让消费者感到迫切购买产品的问题，这些都是运营人员要事先设定好的，总的来说，提高产品转化可以做以下一些事情。
1.了解产品与消费者一个产品的诞生必然是要给消费者解决某个问题，因此要把产品成功推销出去，必须找到对产品有真正需求的消费者。首先分析产品自身的用料、功能、使用场景等信息，看看产品的特性适合哪个年龄段的消费者，每一个卖点必须针对消费者来设计。只有真正能帮助消费者解决问题的产品，再加上其他一些促销手段，转化就是时间的问题了。

2.店铺整体装修风格针对店铺装修，大家往往会按照品牌上的美感来装修店铺，搞得很有意境及很有深度，这样的店铺其实是厂家用来展示品牌 的，真正要达到销售转化是很难的，因为用户在网购的时候目的性很明确，他之所以进入你的店，一定是因为对你的产品感兴趣，所以在装修的时候，一定注意两个方向。·店招设计：店招主要用来展示定位，店招不需要太花哨，只需要告诉用户专注做什么即可，这样众多消费者哪怕今天没有购买你的产品，以后他想购买此类产品时，你的定位明确，会让他回头购买或加入收藏夹，这也是为以后转化做铺垫。·店铺产品分类：实践发现，很多店铺主在分类产品时，会按照自己唯美的想法去分类，比如一个卖电器的店主在分类时，会把一些外表红色较时尚的产品命名为写意生活系列。但从用户的角度来讲，写意生活包含很多种东西，这样的名字未能清晰明确地告诉用户这个系列到底是什么产品，无疑不能吸引用户继续看下去，更别谈如何转化成购买了，这个流量也就浪费了。

淘宝运营技巧，电子商务运营基础，如何提高产品转化率

3.促销区活动搭配在店铺的首页中，店招下面的位置是可以自定义放一些图片或画报的，我们称为促销区，事实上在淘宝销售上做的就是图片营销、视觉营销，用户在通过各种渠道进入店铺之后，如果没有合适的图片导购，看到的是一系列小图片，没有足够的视觉冲击力刺激用户的购买欲望，60％的用户基本上浏览30秒后就自动离开了，只有40％的人在小图片当中找到自己感兴趣的图片并稍微看一下。所以促销区是一个非常精彩的展示区，众多有经验的卖家用尽浑身解数在设计上突出推荐相关的产品，千方百计地留住用户。据统计，淘宝上一些发挥好的卖家的店铺购买转化率可以达到10％甚至更高，我们可以算笔账，同样是1000个UV到店，有的有100个人买了产品，有的只有10个人买了产品，销量的区别何其大呀。那么促销区究竟要如何做才够吸引人呢？需要注意的地方包括：一是要呈现产品精美度，你在促销区隆重推荐的产品一定是镇店产品，产品呈现的尺寸也相对显眼，拍摄和设计的角度要呈现出产品精美度，比如饰品要强化产品的视觉效果，可以加一些闪光特效；化妆品要强化的是产品的成分，可以加一些晶莹剔透的效果；服装要强化穿着的品位，可以强化下模特拍摄出来的意境及美感。二是要把此产品的热度体现出来，比如说狂卖了多少件，某某杂志推荐的，尽量是大众认同的相关信息，从众心理会促使用户仔细浏览下去。三是要适当体现出优惠信息，用户消费需要直接的信息来刺激，网购的现状更是如此，比如特惠多少、打折等。

4.详情页展示技巧当消费者查看店铺里的各种信息，点击到宝贝详情里面查看某件单品的时候，用户的购买意向已经很强了。但在详情页里必须注意的问题是图片尺寸不宜过大（图片过大影响打开体验），可以多放一些产品的细节图，并把相关的材质信息写得非常详细，越真实的信息越让用户及早下定决心进行购买。

淘宝运营技巧，电子商务运营基础，如何提高产品转化率

5.激励意向客户一个店铺一天如果有1000个用户进来浏览你的产品，哪怕是转化率为10％的店家也会面临90％的用户流量率，这些用户浏览过店铺，看过详细的产品，说明他对此类产品还是相当感兴趣的，只是由于当前没有购买需求或者你推荐的某个产品他没看上，或者其他原因没有当时购买。精明的卖家一定要想方设法抓住这些用户，为以后流量和销量的稳定增长打好基础。首先，要让这些用户印象深刻，知道你是专注做什么的。其次，要让用户主动记住你，比如说收藏你的产品或者拍下你的宝贝。各位都知道，只要买家收藏过或拍过的宝贝，都会在“我的淘宝”页面里显示。这个信息会时刻提醒他，有这么一个产品，对他的回头浏览及购买有莫大的推进作用。收藏和拍下宝贝可以通过活动进行，比如你可以在店里的醒目位置贴出收藏即送10元支付宝红包的消息，买家出于购买的需要大部分会选择收藏。让买家拍下宝贝也可以这么玩，比如说举行一个活动，拍一个单品，这个单品的价格是200元，你可以设置让买家任意按照自己想要的价格拍下该宝贝，而不用付款，店家在一天内拍了宝贝的名单里抽几个用户，按照用户拍下的价格卖给他或者送给他，用这种形式吸引用户拍下你的宝贝，说不定用户在拍的时候仔细看你的产品后有购买的冲动，最后促成成交。一定要有一个渠道让买家顺利地找到你。如果买家在三个月后想买你的产品，他可能只记得你的店名，按照习惯会去搜索页面搜索，通常情况下都搜不到，因为你没有设置这个通道可以找到你，所以我们在命名的时候，尽量在产品命名里加上自己店或者品牌的名字，或者设置直通车，搜店名就能到你店里。简单便捷地找到你，也等于你的产品已经卖出去一半。

淘宝运营技巧，电子商务运营基础，如何提高产品转化率

6.促进用户重复购买买过产品的买家大多都已经了解产品，如果好感度比较强，会重复不间断地购买，有经验的卖家也要不时地给老用户提供一些优惠和照顾，就好比你去一家美容院消费，你是金卡用户就可以享受到一定的折扣优惠，促使老用户产生重复购买行为。另外对于当天购买过你的产品的用户，在发货之前，如果有时间，客服不妨一一沟通下，告诉用户另外一款产品加少量的钱也可以得到，这样也会增加同一用户购买的单次金额。