大家好,我是小编V兔。当我们购买京东商城的商品时却忘记了收货,那如何自动确认收货的呢?我们一起来了解一下。
京东订单是会自动确认收货的,但是由于配送商不同,自动确认收货的时间也不同。由于行业的不同,自动确认收货的时间也不同。非家具行业是10-12天,家具行业是15-30天。
如何确认收货?
1.如果买家已经签收此单商品了,进入“我的京东——订单中心”点击确认收货,即可完成订单确认收货。
2.在京东购物通常已收到货不需要再确认收货,订单状态变成等待收货起,7天左右系统就自己确认了。如果不满意可申请退换货。
买家申请退款/退货后,按照以下情况分别处理:
1.订单完成前,卖家退款审核通过后,退款给买家;订单完成后,退货依照京东售后政策或/规则处理;
2.卖家拒绝退款/退货的,买家可要求京东直接介入,京东根据卖家回馈的拒绝退款原因/售后服务条款以普通人身份给予判定;
3.买家提出退货并在系统中上传快递单号后,15日内如卖家未回馈处理意见,视卖家同意京东先行赔付给买家,在结算时京东扣除卖家相应货款。
4.自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内买家可以申请退换货,15日内买家可以申请换货。买家可依据京东售后政策规则在线提交返修/退换申请办理退换货事宜,如京东售后政策及卖家明确公示不适用此规则的除外。
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