大家好，我是小编V兔。相信大家都会怕账号被盗乱下订单的情况，那如何处理呢？我们一起来了解一下吧。

1，后台数据监控，对短时间出现的同一ip地址，同一客户名称等重复信息，会做出筛选和预警。

2，客服人工筛选，针对系统疏漏以及无法识别的订单。

3，采销人员筛选。每天会盯着自己负责产品的销售情况，以及订单情况，发现异常会通知客服核实订单并处理。

处理方式一般就是：封锁账号，ip地址，把开票信息列入财务黑名单等。

注意事项

1、京东货到付款因联系不上客户没有发货的订单，只要及时反馈客服，客服备注，不会对发货时效造成影响，也不会因发货超时扣分，请商家不要操作虚假出库;

2、提交了删单申请，但因为系统或客服受理原因导致商品发货时间超出延迟发货的规定，这部分被记录的订单出现的延迟发货将不会给予处罚;

3、商家与这些恶意下单人沟通记得保留与用户的沟通记录，联系商家支持客服提交申请，建议使用平台管理范围内的沟通工具：平台咚咚、开通的400电话均会保留聊天记录及呼入录音，呼出的电话建议商家使用具有录音的功能。

其实，京东也为各位卖家提供了一些处理恶意行为的方法，卖家登录后台之后进入商家成长找到小白任务，这里边有个恶意防控，大家点击进去学习就可以了。