大家好，我是小编v兔。随着电商的不断发展，网购也越来越受到大众的欢迎，拼多多

也凭借着独特的团购低价模式招揽了很多消费者，但是在拼多多购物次数多了就难免会遇到

一系列的问题，比如物流异常，那么物流异常具体有哪些原因呢？遇到物流异常的情况应该

怎么解决呢？

遇到物流异常的情况首先是要找到物流异常的原因，常见的物流异常的原因主要有以下几

种：

1.已经有快递单号，或者物流信息显示已揽收，但是物流长时间未更新，一般是24小时未更

新就认为是异常订单；

2.快递单号已出，物流信息持续更新，但物流的更新地区与买家的实际派送地址不一致；

3.有快递小票，但买家却没有收到商品；

4.快递已经过了配送期，但买家一直未收到货。

      物流异常的订单，大部分情况下都是快递的原因。当发现了有物流异常的订单时，要第

一时间联系物流公司核实具体情况，看看是快递没扫描成功、物流丢失或者还是其他哪个环

节出现了问题，第一时间找到原因，并及时通知买家，给买家提供合理的解决方法，安慰买

家情绪，请对方耐心等待。如果确实遇到物流丢件情况，与买家沟通退款或是补发，避免买

家给出差评。并同时联系物流，向物流索要相应的补偿。

       通过以上麻烦的流程，大家应该理解，卖家一定要选择可信稳定的物流公司合作，经常

与物流公司进行沟通，并且经常查看物流的进度，尽快发现物流的异常并及时解决。

       以上就是v兔的全部分享啦，以后如果遇到物流异常的情况就可以按照以上的流程进行

处理了，希望可以帮助到大家。

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