大家好，天猫超市对于发货和送货也是有规定，这是源于要给顾客更好的体验，所以，也推出了超时赔付，那这个超时赔付怎么去申请?

多久算是超时?

1、如果超市因为缺货或者未按约定发货，那么会受到相关处罚。

2、此外超市还必须按照买家实付的价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)进行赔付，但是这笔迟到的违约金将以积分形式支付给各位。

拍下并付款，须在3天内进行发货，若因缺货未履行承诺，可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

赔偿路径：在-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮。

家应履行当日达/次日达/送货上门服务但未履行的，每个单需支付10元违约金，商家授权联盟成员支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到所绑定的支付宝账号中。

当然对方送货超时大家也可以进行投诉：

1、可以去已经买到的商品处申请售后，然后其中的退款项不要勾选，直接把你购买的商品传上去，然后注明说是迟到了，虽然开始卖家可能会拒绝退款，但是不要担心，你等三天就可以请天猫客服介入。

2、是你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符。

如果要是超过了三天，超过了如果你们都没有任何操作的话，会自动退款的。一般情况下，当天就会发货的，但这个发货只是卖家在他的店铺后台把发货这个选项点了下。

不过关于卖家发货具体时间，你可以打到相应快递公司查询。至于快递公司什么时候发货，这个就得看快递公司的系统记录了，一般可以查到到，就在你的订单详情里。还有一种情况就是，有的卖家会加入小时发货，如果在这个范围内没有发货，你可以投诉他的。

关于天猫超市超时赔付的申请，大家可以在订单里的物流里面去进行申诉，平台收到申诉后会根据情况来进行判罚，然后会将赔付以积分的方式发给各位，当然物流如果承诺时间未达也会根据联盟约定赔偿现金给顾客。