优惠券是怎样影响消费者购买行为的呢?v兔电商工具

大家好,我是小编v兔。前一篇文章我们了解了发布优惠券必须具备的几个前提条件,那么下面我们再来一起学习一下优惠券是怎样影响消费者购买行为的。v兔电商工具出品,更多干货: http://ask.vv-tool.com/


  大家好,我是小编v兔。前一篇文章我们了解了发布优惠券必须具备的几个前提条件,那么下面我们再来一起学习一下优惠券是怎样影响消费者购买行为的。

  大部分应该都能理解,消费者使用优惠券只是人们的占便宜心理在作祟,人们不能接受损失,但这就是人们使用消费券的原因吗?也是,但并不全是。

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  上一篇文章我们知道了优惠券必须具备的三个前提:确定的参考价格、短期性、稀缺性。而消费券是通过能够让消费者获得金钱利益、质量利益、便利性利益和价值表现利益四种利益模式来影响消费者的价值感知,从而影响消费者的购物行为。

  那我们结合三个前提条件,看看消费券是怎样通过四个利益模式来影响消费者的。

一、金钱利益

  金钱利益,就是减少消费者的花费,说白了就是省钱。使用优惠券可以抵扣掉部分金额,这样在消费者付款时就有一种“占便宜”心理,自然体验感也会体感。但是有些商家就借助这一点,又为了不损失自己的利益,研究了新的套路:先提价在发放优惠券。这样确实可以吸引部分消费者,但是对于一直关注该商品或者店铺的长期粉丝却是骗不过的,甚至还会让他们产生厌恶心理,更加得不偿失。

二、质量利益

  这个很容易理解,就是以相同的价格买到质量更好的商品,或者是平时买不起买不到的商品。此时获得消费券的买家就会获得一种“好便宜”“机会难求”的感知心理,这时候大多买家都会选择:抓住机会占便宜。

三、便利性利益

  便利性利益,顾名思义就是方便省事,减少消费继续选择的时间和成本。

  消费者的购买行为过程分为:①唤起需求;②收集信息;③综合评价;④决定购买;⑤购后感受和评价五个阶段,其中收集信息和综合评价部分是消费者花费时间最多,也是最纠结的阶段,当消费搜集了足够的信息,对该商品就会越了解,下单时也会越理性,但此时消费者也会越纠结。所以在有优惠券的时候,消费者在“占便宜”心理的作祟下,会更多的考虑有优惠券的店铺的。也可能会直接下“就选这个有优惠的商品”结论。

四、价值表现利益

  这个的意思就是提升消费者的自我满足感,让消费者觉得我的选择很明智,跟其他人相比,我是最划算的。

  这个是怎么比出来的呢?优惠券成功地将消费者分为原价购买者与低价购买者,当自己是低价购买者时,发现其他人是原价购买者,此时内心满足感就会油然而生。


  通过对以上四种利益模式的分析,小伙伴们知道消费券是怎样影响消费者的了吧,所以不论买家还是卖家都要多了解一下,甄别出优惠券是不是真的有用。

 

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  • 发表于 01/21/2021 11:44:10
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