大家好，在淘宝网开店铺的商家竞争是非常大的，比如，如果同行买你的商品了，在你的店铺进行下单，那么应该怎样处理呢？

如何应对同行订购？

很多人提出面对同行故意的发票不能发货吗？

肯定不行。除了有关购买者的攻击性语言作为证据外，同行的报复也必须按照一定的流程发货。即使知道是同行的订单，也要遵守程序，不要给投诉的机会。（在发货期限发货后，要时刻关注同行动，如果被恶意举报，可以向平台投诉）。

同行订单中可能发生的情况和解决办法:

1、对于同行购买者没有及时支付的发票，请记住不要积极关闭发票，不要被投诉。未付款在平台规定期限内自动关闭或自己陈列婴儿，设定支付减少库存量。

2、收到同行的恶意订单后，必须立即与旺盛联系购买者，观察其恢复动机。如果对方回复，通过正常的销售方式，告诉对方店铺的发货流程和退货流程。交流后，立即联系淘宝客服，跟踪记录此文件，准备今后的纠纷。

3、发货时仔细检查商品，在发货的全过程中进行照片视频存档，包括商品参数等。为了防止同行退货时掉包商品，使真相混乱。

4、快递收据安排后，确认购买者和具体的发货和到货时间，退款时仔细阅读退款信息，不规范退款可驳回，申请平台介入。

5、最好在24小时内发货，发货越对后期纠纷处理越有帮助。超时出货也可能导致处罚。

6、如果发生到货拒绝签证，可以向快递提交红印快递证明书，按规定拒绝退货往返运费，买方必须承担到货拒绝签证。

7、购买的同行可以进行禁止购买处理。进入后台中心，选择营销中心点会员关系管理。订购客户管理，禁止同行客户购买即可。以上是应对同行订单的方法，当然作为业者不能冲动。

如果大家遇到同行下单，还是需要按照正常的流程发货给对方，随时关注对方的动向，收集证据，如果对方有什么动向，大家可以利用手头的资料投诉，保证自己的利益不受损害