大家好,我是小编v兔。开店的卖家们应该都知道这样一个情况:店铺的访客很多,但是都不下单,就是大家经常说的转化率低,这真的是很令人头疼的状况。转化率=(产生购买行为的客户人数/到达店铺的访客总人数)*100%。很多的卖家都在苦恼没有流量,那如果当流量多却没有转化,那真的是很遗憾。
那真的遇到了这种情况,我们应该怎么解决来提高我们的转化率呢?
一、合理定价
定价的时候我们可以根据市场规则定价,关注类似品牌和其他竞品的价格。比如其他竞品的价格比我们低了,那我们就要考虑自己的价格是否合适,自己的商品比对方具有哪些优势,是否值得更高的价格。如果当价格没法变动的话,考虑一下是否可以通过其他的营销方式来吸引消费者,比如发放一些优惠券,满减,满n送一等活动。
二、做好商品详情页
商品详情页,可以让消费者更了解我们的商品,在详情页可以看到消费者想要的信息和保证。比如自己商品的卖点就是颜色,那么一定要在详情页突出自己商品的颜色优势。除此之外,应该明白消费者想要什么,在详情页让消费者看到自己想要的东西。
三、定位人群标签
流量高但不下单,很有可能是标签的错误。比如自己的商品针对的目标人群是15~25岁的女性,但是可能由于标签的不准确,进店的可能为男性或者中老年人,那么当他们进店时,发现不是自己需要的,基本会直接关闭掉。大家可以通过优化店铺标签等方法来精准定位目标人群。
四、服务
先给大家举一个例子:一个商品30块包邮和一个商品25块不包邮+邮费5块,大家会选择哪一个?虽然其实都是一样的,但大多数人都会选择第一种30块包邮,这就是消费者的消费痛苦。所以可以在店铺中表明提供七天无理由退换货,包邮,赠送运费险等服务,这样也会更加打消消费者的顾虑,增加购买欲望。还有客服的服务,当买家有问题的时候及时的回复,解答用户的疑虑,可以让用户获得更好的体验感,尽快的下单提高转化率。
转化率是开店的重要指标之一,高的转化率能直接提高店铺的销售额,所以既然有了流量,大家一定要好好的把握住,尽快的促成下单完成转化。
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