大家好,我是小编v兔。随着2021年春节越来越近了,拼多多也举办了各种各样的活动,那活动期间下单的商品,物流有什么影响吗,下面我们就来看看春节期间快递的发货规则。
一、发货时限
同时,因为今年拼多多以“春晚独家红包互动合作伙伴”身份,成为央视春晚的最顶级赞助商,对此拼多多在春节期间推出了“春节不打烊”活动。所以,商品发货时限会根据商品是否参加活动来进行调整。具体如下:
1)商品参加活动
2)商品未参加活动上表对应期间内成交的商品订单,要在2021年2月22日23:59:59前完成发货
3)不论是否参加“春节不打烊”活动的商品发货时限Ø 预售商品发货时限都不做调整,为商品标题标示的发货时限。
虚拟商品发货时限都不做调整,以发布商品时选择的时限为准。
特殊商品在2021年2月4日00:00:00至2021年2月20日23:59:59期间成交的订单,其发货时限按照下列时限中较晚的确定:
1)根据《拼多多特殊商品发货规则》确定的发货时限;
2)参照普通商品确定的发货时限。
二、虚假发货及虚假轨迹判断标准
① 参加活动的判定标准与《拼多多发货规则》的规定一致。
② 未参加活动的判定标准:在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准,下同)的订单。Ø 普通商品、直邮商品、直供商品虚假发货判定标准如下:
1、商家上传商品物流单号后96小时内要在相应物流公司官网没有物流信息和揽件信息(若同一物流单号存在多条揽件信息的,则依据最后一条揽件信息的时间来判断);
2、商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;
3、其他订单物流信息异常的情形。
虚假轨迹判定标准如下:在商家上传的商品物流单号出现下述这些情况,都是虚假轨迹。
1、相应物流公司官网出现首条物流信息后,至商品离开首个分拨中心所在省份的时间间隔:普通地区超过96小时,偏远地区超过96小时,极偏远地区超过120小时
2、在相应物流公司官网的物流轨迹,存在以下任一情形的:
3、在相应物流公司官网存在异常、重复的物流轨迹信息;
4、单号对应的收件信息,或物流签收信息,与消费者订单显示的收货信息不符;
5、存在其他物流轨迹明显异常,或消费者在商家发货后合理期限内,未实际收到所购商品的情形。
虚假轨迹的特殊处理
如商家在2021年1月10日至2021年2月22日使用韵达快递、极兔速递发货,因物流轨迹和快递时效等非商家原因,造成虚假轨迹违规的。相应消费者赔付金由快递公司承担,不从商家账户扣除,且商家可享受相应的流量处罚豁免
三、确认收货时限
在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货的订单。
四、物流服务考核规则
针对上述订单,若在2021年2月4日00:00:00至2021年2月25日23:59:59期间消费者有如下操作:
(1)发起物流投诉;
(2)选择【未按承诺时间发货】、【快递无跟踪记录】、【快递一直未送到】或【缺货】为由发起售后退款。
将不会计为物流服务异常订单
拼多多“春节不打烊”活动时间
活动时间:2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59(对于活动开始后且在结束前报名的商品,审核通过后商品会自动切换报名活动价)
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