淘宝商家有许多东西都需要去学，而且要去了解淘宝的规则，以及一些可能会对店铺有影响的事情。今天要跟各位淘宝商家讲的是，淘宝怎么找类目小二?在哪里可以找到?

淘宝小二是购物平台的人工客服人员，主要处理卖家和买家的纠纷以及接受相关问题的咨询服务。

1、登录商城;

2、鼠标指向右上角【网站导航】，点击【帮助中心】;

3、点击右侧【在线咨询】;

4、选择问题类别，没有所属类别直接点【其他问题】;

5、与智能机器人对话，如无法解决，可以点击右上角【人工在线云客服】申请人工服务。

淘宝小二是什么?

淘宝小二，是阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系工作人员的统称。开展业务的工具包括聊天工具阿里旺旺和淘宝论坛管理等。全部的工作基本上都在电脑前完成，而且还可以跟店老板商量，决定自己的工作时间。

随着淘宝系交易量的逐年攀升，淘宝小二们手中的权力也被逐步放大，这些平均年龄只有27岁左右的年轻人，掌握着800多万商家从开店到提高业务量的生杀大权。

说到如何找到淘宝类目小二?可能很多商家为了方便都想找到类目下的小二对接，因为这样联系更直接，但是小编想告诉你的是淘宝类目小二，本身是不对小卖家开放的，根据相关资深人士透露的经验，如果你的店铺没有达到第六层以上，想都不要想，因为很难很难。

因此，如果实在要找类目小二，那就联系淘宝小二吧，因为他们都是客服人员，性质是一样的。

淘宝类目小二确实不是很容易找，因为只有商家有群号码或者是持有入群的二维码，才能找到淘宝类目小二群。而获取途径，各位商家可以去各大论坛问问。