现在越来越多的朋友都习惯使用支付宝进行转账和线上支付，那么在操作的过程中，有一些朋友遇到了一些问题，自己没有办法解决，所以想要求助支付宝的人工客服，那么支付宝人工客服几点能打通!

由于支付宝用户分为外国和外国，拨打热线的号码会有所不同。同时，由于花店、贷款店和网上业务都有快捷按钮，您可以根据语音提示联系负责相关业务的手工客服。

内地热线：95188-1

海外热线：86 571 95188

花园，借用：95188至2

网络业务(包括网上业务贷款):95188-3

投诉和反馈：95188.客服会在接到电话后一个工作日内回复

常见问题如下：

1、蚂蚁云客服(以下简称云客服)具体是做什么的?

答：云客服是蚂蚁金服客户中心旗下对外的在线服务产品，为蚂蚁金服的用户提供在线咨询服务。

2、云客服为谁提供服务?

答：云客服为所有蚂蚁金服的用户提供基础的咨询服务，以在线聊天的方式为主。

3、云客服的服务时间有什么要求?

答：非常自由，每1个小时就是一个上线时段，在云客服的服务平台上根据个人安排自由选择时间，只要选择有空的时间段，提前5分钟上线即可。

4、云客服的报酬是怎么样的?

答：以云客服具体的服务时长计入报酬，通过上线的支付宝账户发放。

时段劳务费最低8元/小时起，随着服务能力提高和经验的积累可层层晋级，并逐步获得更高的时段劳务费，即16元/小时，晋级由业务能力、客户满意度等维度进行考核，具体细则在理论学习时会进行讲解。(注：这里提到的劳务费均是税前。)

5、怎么成为一名云客服?

答：报名过程中，个人信息审核通过后，我们会提供免费的理论知识学习资料，大家可在约定时间内自主安排学习和考试，工作人员会根据大家的综合表现评估是否报名成功。

6、云客服上线过程中遇到疑难问题怎么办?

答：云客服上线期间平台会提供多种求助渠道协助大家，包括一些智能工具、答疑支撑等。

7、云客服的报名条件是什么?

答：详见报名前须知中第二点，主要有两个部分：

1)基础条件：支付宝账户信息，如芝麻信用分大于650分，是否完成A类实名认证等;

2)加分条件：个人履历信息，如是否有过服务相关的经验，有相关专业资质证书等。

8、是否可以同时兼职蚂蚁云客服和阿里云客服?

答：为了确保服务质量，不允许在同个时段，同时参与蚂蚁云客服和阿里云客服的实践上线，我们每月会与阿里云客服管理人员进行核准，一旦发现一人多岗的情况，将立即取消服务资格。

支付宝不是24小时人工服务，上班时间是从下午24: 00到第二天早上8: 00.手动客户服务热线处于休息状态。所以大家一定要选择在客服工作时间打电话寻求帮助哦!

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