什么是虚假交易，如何判定虚假交易，虚假交易申诉处理。许多商家都害怕自己的店铺或宝贝降权，虚假交易是影响店铺降权重要因素之一。淘宝的虚假交易一般是卖家通过虚构或隐瞒交易事实，规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量，店铺评分，信用积分，商品评论或成交金额等不当利益的行为。

1、商品相关

（1）发布纯信息，包含但不限于：减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等；

（2）发布免费获取或价格奇低的商品，包含但不限于：无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物（凡是通过网络传输的一切电子商品）、电子邮件地址邀请等；1元以下虚拟类商品（不包括Q币/收费Q秀/点卡按元充/游戏货币；其中Q币/收费Q秀/点卡按元充/新手卡价格不能低于0.1元）；1元及1元以下服务类商品；手机壁纸、图铃等；

（3）在搭配套餐等打包销售形式的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容；

2、方式

（1）将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布；一个宝贝拆分不同价格打包出售；

（2）将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等；

（3）使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用；

（4）以直接或是间接的方式，变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等；

（5）卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不仅限于：限制某件商品一个ID只能购买一件；特殊市场另有规定的从其特殊规定；

（6）在移动/联通/电信充值中心，网络游戏点卡，腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具；

（7）其他进行虚假交易的形式；

3、具体手段情形

（1）朋友、同学、家人等相互进行线上购买；

卖家确认自己无任何违规行为，卖家可在系统发出虚假交易违规通知之时起3天内在“卖家中心-体检中心-待处理”中，提交相应凭证进行申诉。若商品存在虚假交易行为被搜索降权，可在降权期间内登陆“卖家中心-体检中心-违规处理”页面中，提交相应凭证进行申诉。卖家所提供的投诉信息必须真实、合法、有效，必须与消费者信息和实际商品信息相匹配，不得伪造。

6、不正当方式提高商品销量违规纠正

虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的，淘宝删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分(即炒一罚二)，并下架店铺内所有商品；