大家好，其实，淘宝卖家在卖货这个环节上，除了担心销量的问题外，其实还会比较担心一点就是因为销售后产生退货的问题，作为商家肯定是想要规避掉退货产生的损失，但是怎样做?

有建议吗?

1、取消免退货。越来越多的人提供了“免退货”这项服务，可以减少购物摩擦还可以提高转化，当大家知道可以免费退货，通常更容易决定购买商品，如果取消了免退，那么就可以降低，然而取消也会带来的不好就是销量可能会降。

2、品质。和用户体验是减少退货的关键所在，在页面上提供细节和参数可以帮助客户做出更好的决定，减少失误。尤其是服装类，会提供这些尺码的信息，来确保客户在购买之前能选择合适的尺码。

3、和买家沟通。对于客户的退换货申请，商家须要及时的回复，尽量与客户沟通，了解买家真是退货原因，通过进步的沟通可以通过打折的方式满足需求。

当然说了不退的方法，那如果还是有退货，我们也可以了解下退货的流程：

大部分都要求收到货2天内提出要求，还有些商家支持无理由退换货，但是也不能影响它的二次销售了。

联同后，尽快寄出，同时点退款，这时有2个情况，情况1是只退款或退部分款，这样点或填写要退的那部分金额数，然后选择不需退货，这样申请后，在对方接受了后，款就会直接退到账户上。

情况2退款还要退货，那就选择款要退货，在对方同意后，不会立刻收到款，而是进入到下个流程，这时再把货发出，并填写上单号，然后等待收到货确认。

有时碰到收到货，不同意退也有可能存在的，可能觉得东西影响销售了又或者碰到不良商家都不退的情况。这时需要保留单据，上传到要求介入。最后客服会根据证词证据来判定钱应该打到哪方那里去?款都是立即到账的。

其实，淘宝卖家想要规避退货产生的损失，那么我们给到的建议有3点，分别是取消免退、保证品质，和用户沟通，只要这三点做好了，至少能够减少大部分的退货情况，所以，商家可以考虑下把这三种方式用到自己的店铺上。