相信目前大多数的淘宝中小商家，还在用之前的思维模式来运营淘淘宝店铺，在谈到淘宝店铺优化的时候，它们的发力点依然是宝贝的优化，想着单个宝贝的人气提升。

大伙经常会想的是：我想主推这款商品，应该怎样在这款宝贝上发力把它搞好。

那麽这有错么？并没有错，可是你们有没有发现，这样做的效果越来越小了呢？

为什么会这样？很简单，是因为淘宝店铺的综合搜索权重的问题。

宝贝的排名取决于两个因素：

一个是自身的宝贝得分；

一个是淘宝店铺的综合搜索权重得分；

如今，综合搜索权重得分的占比能够说是越来越多了。

第一点：与商品无关的综合搜索权重得分

这本身就是一个思维的颠覆，在咱们的常规理解中，淘宝店铺是由宝贝构成的，因此淘宝店铺数据怎么可能和宝贝数据无关呢？比如说：流量、转化率、客单价等等，这都是跟宝贝密切相关的。可是，恰恰有一些跟宝贝关系很小的数据，在影响搜索方面起着越来越重要了。

那麽咱们就来聊一聊：动销率为什么会谈到动销率呢？动销率这个指标在不一样的类目、不一样的淘宝店铺层级，对淘宝店铺综合质量得分的影响是不一样的。竞争激烈的类目，动销率的影响越大；非标品类目，动销率的影响也比较大；淘宝店铺层级在底层也就是第一二层级的时候，动销率的影响是非常小的，搜索引擎可能会比较关注你能不能做起来爆款。

那麽再来说说淘宝层级的问题：淘宝店铺的层级问题

淘宝店铺层级的决定性因素是由最近30天的支付宝成交金额，因此你淘宝店铺的成交，包括花呗、信用卡支付等等都是没有用的。并且，这个淘宝店铺层级是动态变化的，你的排名每天都会发生变化。

因此，能够预见的是，当天的上升或者下降数据只要没有掉层级或者突破层级，你的搜索不会有明显的变化。

淘宝店铺层级对于淘宝店铺综合质量得分的影响主要体现在前五个层面上，咱们进行相应的优化也是从这五个层面上进行，因为后面会有具体的优化方法，因此在这里，咱们首先是理解这五个层面分别是什么。

第一层面：层级的高低会决定免费自然搜索流量的天花板。

一共是7个层级，天猫跟天猫比，淘宝跟淘宝比。然后有人会去纠结红框里面的那些数字，认为达到了多少金额就能够到什么层级了，这是个误区。这个层级的划分本质上是按照商家的数量进行的：把所有的同类目商家按照销售额从大到小排列。

第一和第二层级的商家，占全部商家数量的70%（销售额倒数70%）；

第三到第五层级，属于腰部商家，占全部商家数量的25%（中间的那25%）；

第六和第七层级，属于顶层商家，占全部商家数量的5%（销售额最高的那5%）。

更为重要的是：

底层商家虽然有70%的数量，可是只能分走30%左右的免费自然搜索流量；

25%的腰部商家会分走40%左右的免费自然搜索流量；

5%的顶层商家会分走30%左右的免费自然搜索流量。

因此，你能够明显的看到：

你的层级越高，理论上，在其他条件不变的情况下，你能够获取到的免费自然搜索流量就会越多。那麽接下来我要讲的是从第二变到第三层级和从第五变到第六层级，能带来的流量变化会比其他层级的变化要更明显。当然了，层级往下掉下降也是成立的。

因此，要是你的淘宝店铺层级突然掉下来了，伴随的一定是你的免费自然搜索流量的下降。

第二层面：同一层级排名的持续上升或者下降的时候对淘宝店铺综合质量得分的影响，当然了，绝大多数时候，咱们的淘宝店铺都是在同一个层级内波动。就像前面说的，单日的上升或者下降，是不会影响排名的。可是量变引起质变，要是持续的上升或者下降，就会让搜索引擎重新估量你的淘宝店铺综合质量得分，或者给你提高或者降低，进而影响商品的自然搜索排名。而这个一段时间：是7天。因此，在实际的运营工作中，你必须安排人（当然了更多的时候是你自身），每天去关注你的淘宝店铺层级排名，每天记录一下，要是出现连续5天（不要等到连续7天，因为那时候再去处理，就来不及了）下降的时候，你必须在第六天的时候进行处理。

第三层面：大促时淘宝店铺层级的重要作用，大促的时候比如说：双十一、双十二等等淘宝官方大促以及节假日都能够归结于此，流量暴涨是必然的，这种暴涨是在店铺全方位的提升的，当然了也包括自然搜索。大促当天，搜索引擎在对自然搜索流量进行分配的时候，会充分考虑淘宝店铺层级，淘宝店铺层级高的分配的就多一些，淘宝店铺层级少的，相应的也会少。因此，大促前，能够突破淘宝店铺层级，至少持续的提高层级排名，将会是一个非常好的优化思路。

第四层面：淘宝店铺层级对新品宝贝获得的搜索扶植的影响。新品宝贝一定能够得到搜索引擎的扶植，只不过有多少问题，其中淘宝店铺层级就是影响因素之一（并且有时候是非常重要的影响因素）。要是你的淘宝店铺层级比较高的话，那么你获得的机会就要多一些，这是能够理解的。

第五层面：淘宝店铺违规时淘宝店铺层级的影响。当淘宝店铺违规的时候，一般都会伴随着降权，不管是宝贝降权还是全店降权，降权又自然会意味着你的免费自然搜索流量下降。一般情况下，降权还会影响你的开车、淘宝客等等推广行为，因此淘宝店铺层级的持续下滑是必然的。可是，你一定要注意：这时候保淘宝店铺层级是超级关键的。当你出现违规降权的情况的时候，一定要想尽办法，把失去的流量尽可能的补回来。比如说：说，你宝贝违规的时候，其他的商品可能还能继续开车，那么，必须加大直通车投入，弥补自然搜索下滑带来的流量损失。

第二点：关于淘宝店铺的服务质量

淘宝店铺的服务质量层面反应的是淘宝店铺的服务水平，服务水平的高低将会直接的影响你淘宝店铺的综合质量得分。包括的因子主要有以下这几点：

DSR评分：

退款相关指标：

中差评的影响：

那麽咱们先来说一下DSR评分：这个你能够在生意参谋的服务模块里面看到你的DSR变化趋势，点击评价概况就能够了。

DSR评分也是动态变化的，因此能够确定的是单日的上升或者下降是不会影响自然搜索排名的，除非一下子绿了，否则都是量变引起质变，持续的上升或者下降，会影响商品的自然搜索排名。因此，你同样要安排你的运营每天关注你的DSR评分，当出现持续四五天下降的时候，必须及时进行处理，把评分拉回来。

关于DSR评分这块，这边给各位老铁推荐个不错的（v兔工具），他家的DSR评分查询是真的好用，感兴趣的老铁们可以去了解一下。

退款相关指标：

淘宝店铺内有退款很正常，这里面你的退款时长、你的退款率只要不高于行业均值，一般都不会对你的淘宝店铺综合质量得分带来什么影响的。这里面咱们需要注意的是这样几点：

要是是新品宝贝的话，尽量不要退款，纠纷退款率不要有。品质退款和投诉不要有，这些都是致命的。

那麽咱们能够从生意参谋——服务——服务质量——维权概况，看到这些指标。

中差评的影响：

这就不需要多说了吧，尤其是对于刚开没多久的中小商家，或者淘宝店铺基础比较差的商家，有一个中差评，对淘宝店铺的流量甚至有可能是致命的可能会到导致宝贝出现断崖式下降。