大家好,我是小编v兔。作为一个平台电商,淘宝最不缺的就是商品,各种产品,只有你想不到的,没有你买不到的。在购物过程中,买家在搜索关键词时,搜索引擎根据客户标签,把宝贝推荐到买家面前。这是客户首先看到这款宝贝的就是主图片,所以主图对于点击率的影响很大。如何优化主图,吸引买家点击,是销售的第一步。因为只有点击才有可能会有收藏和关注甚至购买,主图最核心的作用是吸引买家点击。
在流量越来越难获取的今天,把握住每一个咨询访客至关重要,所以客户技巧是淘宝卖家最该重视的问题之一。但是由于销售目的是卖出产品,所以现在很多卖家把重点都放在了流量及转化率上,对于主图的重视远远不够。而流量=展现*点击率。也就是说决定流量的因素除了展现,还有就是点击率。很多卖家抱怨店铺流量少,其实有可能是淘宝给了展现,但是因为你主图点击率低,所以流量就显得更少了。如果是这种情况,淘宝给你的展现扶持很快就会消失了。
淘宝对宝贝图片有一些具体的要求,所以我们的主图首先要合规。比如,图片尺寸、像素、清晰度、主图品质、图片上LOGO和文字的大小、色彩等。清晰、完整、不变形是标配。但是同时要注意写在主图上的文字在100%比例显示下是可以清晰看到的,但是在搜索展示页面,尤其是手机端,主图会被缩小了很多,有可能会看不清楚。
当买家在淘宝首页关键词搜索时,搜索引擎把宝贝都展示在客户面前,买家可能会点击其中五到十个宝贝(大数据统计下)。那么我们如何做到在这里宝贝里脱颖而出呢?提炼出不同的卖点,这就是你需要思考的了。在研究同行宝贝时,还有个新的问题可能会出现,那就是容易出现主图同质化。所以一定要跨类目借鉴,但是也要考虑到你的产品及目标客户人群与这种图文风格搭不搭。
背景色是差异化的一个因素,也是很重要的一方面。在淘宝搜索列表页里,你的宝贝主图是跟附近排名的宝贝在竞争客户的点击,怎么能够让买家第一眼就注意到你的主图呢?有个小窍门就是背景明显的区别于别人。这样,买家一眼看过去,就会被吸引,就增加了点击的概率。夏季的连衣裙一般卖家会选择海边或者户外的背景,如果用纯色的背景加边框,也会凸显这个宝贝。
当然,你的宝贝主图背景一定要跟产品本身特征相符合,不要为了突出而影响美观,那样可能会弄巧成拙。
一件产品想要打动买家,那么产品一定要有客户感兴趣的点,也就是说产品卖点或者客户痛点。只有你的主图上的卖点吸引了用户的购买欲望,那么客户才可能会点击宝贝。分析买家购买这个产品最关注的是什么?是价格、质量、还是款式等其他因素?把买家的需求和宝贝的优势完美的结合起来,直击买家的痛点,这就是你的卖点。如果能有相对于其他产品的独一无二的卖点就更好啦。当你的宝贝有销量优势时,比如月销量10000件,或者累计销量50000件,就可以直接写在主图上。这个就是宝贝的优势。当价格是你的优势时,卖点可以是促销信息,主图可以直接显示价格或者满减等优惠活动,尽量利用数字言简意赅地表达清楚。
比如运动服、瑜伽服等速干衣这种带有功能性的产品在提炼卖点时就可以着重强调功能,功能性描述不可文字过多,不能排版杂乱。如搜索的关键词是“防晒衣”,买家对于防晒衣关注的卖点主要是防紫外线,主图写明UPF50+,就很好的突出了自己的卖点。
当产品同质化非常严重时,比如标品类目,我们就可以适当调整思路,从宝贝细节上寻找突破。如职业装衬衫产品太多,如果图片中有突出展示“防走光”,正契合工作中女性的购物需求,就很容易吸引买家点击。
那要如何收集产品卖点?
(1)同行及自己宝贝的“问大家”
现在问大家的作用特别大,对转化率的影响甚至和评论相当。问大家是最能体现买家关心的关于这款宝贝问题的地方,问大家是购买前提问,买家的顾虑也可以从中看出。
比如一款棉麻长裙,针对棉麻买家关心材质,是否起球,关于长裙会关注裙子长度,有无内衬是否会走光等。那主图把这些卖点以直观的形式表达出来就是好的主图。
(2)同行和自己宝贝的评价
评价是买家使用过产品后的真实反馈(少量恶意评论除外),我们可以从评论里看出买家满意什么,不满意什么,而我们要把满意的放大让更多的买家知道,而不满意的去改进。
(3)客服信息反馈
客服是一线直接面对买家的,对买家的需求会了解的更精准一些,所以我们可以对客服有一定的工作要求:总结当天客户需求,运营再进行汇总分析,把需求整理成卖点做到主图上。
现在市面上女装的款式、质量基本上差不多,所以很多时候卖家拼的是服务。比如赠运费险对于退货率较高的女装来说,是一个不错的服务。
对于一张主图来说,文案和设计的创意非常重要。在一堆“满减”“限时折扣”的同质文案中,有创意的文案会格外吸引买家。创意新颖,文案简单易懂,字体搭配合理。
主图除了突出卖点、服务之外,还需要匹配关键词,人群特点,产品特色进行优化。对图片文字、品质、产品细节进行强化处理。因为关键词代表的是用户的购买需求,比如,买家搜索关键词“收腰显瘦连衣裙”的时候,说明他对于连衣裙的款式最看重的是“显瘦”和“收腰”。这两个就是买家点击和转化的关键所在。
还要了解店铺的人群标签,知道本店及整个行业的人喜欢什么样的产品。了解人群,我们要知道什么样的人买这个产品最多,他喜欢的价格是什么区间,这款产品最火的属性是哪些。
做好主图后如何判断这张图就是买家想要点击的呢?直通车测图是最快的方式。7-15天为一个周期,新建一个测图计划,把做好的多张主图添加到创意图中,看哪张图片的点击率最高。
一个宝贝的流量,点击率是一个很重要的数据,而主图是影响点击率的重要因素之一。无论是文案还是图片,拍摄角度或拍摄场景,只要你的主图展现出买家的购买行为背后的驱动力,能一眼就吸引到买家,能在海量的产品里让人眼前一亮,那么你的主图就是成功的。
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