很多人抱怨店铺流量少或者甚至没有http://ask.vv-tool.com/,是因为没有做到以上几点
今天我们来讲一讲如何提升店铺访客这个问题,首先来讲讲访客的形成过程,当我们现在有购买需求的时候会打开手机淘宝,搜索产品。访客数=曝光量*点击率,首先你的宝贝想获取到访客,那么买家要先看到产品,然后再点击就形成了一个访客。这也就是访客的形成的过程。关键是很多掌柜不知道怎么让自己的产品被买家看到,就比如说我们搜索一个关键词,就像下面的这个图片为什么自己的产品没有排在前面呢?如果单单只是考虑销量的话,可以看到上面这个商品的销量并没有超过下面的这个商品。那么我们就来讲讲这个排序到底是怎么排序的。
首先毫无疑问我们商品的排序肯定是跟权重是有关系的,但是这里的权重就不单单只是商品的权重了,里面还包含了店铺的权重。这就是为什么我们去搜索产品的时候你会发现排在前面的会有很多天猫店铺的商品,因为天猫店相比普通的淘宝店的话店铺的就是有加权的扶持的。
所以我们是可以确定的一个点就是这个排名的话是跟我们的商品权重和店铺权重都有关系的。但是在我们都是一个0起步新品的前提下我们想要产品的排名能够更好些,就需要提升我们自己店铺的基础权重了。当我们的店铺权重越高那么我们的新品的起点也会越高,就更容易爆发。这就类似于为什么我们会把自己的小孩送到重点学校,也就是希望他们有更好的学习环境。店铺为什么没有流量,这几点你做到了吗
这个时候可能各位掌柜就会有疑问了,店铺权重多少怎么看呢?店铺权重多少是看不到具体数值的,但是可以看到店铺权重的排名,接下来先教大家去查看自己店铺基础权重查看入口:卖家中心—把鼠标放在如图红框位置----掌柜信用---点击一下综合评分
可以看到图中框出的部分,您击败同行业中百分之多少的卖家,可能会有掌柜好奇,老师我都击败了同行90%以上了,为什么我还是没有访客,那是因为这个数字决定是我们店铺的起跑线,占比越高我们的起跑线越高,那么我们想要更快的提升店铺,做的第一步是提升店铺的基础权重,那么从上面三个图片可以看到我们的基础权重是由五项指标影响的:卖家资质、买家评价、稳定性、合规经营以及经营能力。那么这些数据里面又是如何影响我们店铺基础权重的呢?一步一步带着大家来分析对比你们自己的情况。
一、卖家资质
① 可以看到企业店铺相比C店权重是会高的,但是经常会有掌柜跟我说自己是个企业店铺但是感受不到淘宝对于自己的关爱,事实证明是有的~
② 保证金给到大家的建议是手头比较松的话可以缴纳到超过同行的50%,但是这个根据掌柜的个人情况而定,但是记住一个点就是如果要操作店铺,保证金是一定要缴纳的,这个钱的话之后冻结在支付宝账户而已~
二、买家评价
这个就是跟我们店铺的DSR三项动态评分相关,如果DSR三项动态评分出现低于行业均值的情况一定要去分析原因,到底是自己的产品质量是有问题还是店铺服务出现了问题。其实大家想下你们平常去主动给到差评的概率大不大?当出现差评的时候不要第一反应就觉得是同行搞事情,先要自己站在买家角度想一下把店铺存在的根本问题解决
三、稳定性
这里面主要关系到了店铺的主营类目占比,这项指标会影响店铺的基础权重,这就是为什么刚换主营类目会出现访客下滑这样的问题。那么针对于主营在线商品占比不是百分百的掌柜,现在能我们就要开始慢慢优化。如何操作呢?店铺为什么没有流量,这几点你做到了吗
① 将非主营类目的没有访客的滞销产品删除
② 固定上新,并且发布的商品必须属于自己主营类目下,固定上新大概一周上新1-3款就行,给到大家的建议是一周发布1款。时间选在固定的周几晚上19点到23点之间就行。
温馨提示:不会看自己主营类目的掌柜看这里~
A)、打开卖家中心
B)、点击信用评价后面的等级,可能有的掌柜是数字有的是心有的钻,点击进入下面这个页面,就可以看到我们店铺的主营行业。
四、合规经营
各位看官应该都是经历过违规降权的~我们发现店铺出现违规的时候就会出现访客下滑现象,就是因为影响了我们合规经营这项指标。但是这里着重给大家提一个点。售假违规扣分这项指标对于店铺的影响非常大,如果店铺出现售假扣6分及以上没有清零这样的店铺可以先放在一边,先做新店,等到这个店铺售假扣分清零了之后再去操作这个店铺。店铺为什么没有流量,这几点你做到了吗
五、经营能力
这项指标里面主要是店铺的退款指标以及销售指标。如果一个店铺出现大批量的退款的话那么这个店铺非常容易死掉。所以做一件代发的掌柜一定要注意了。
① 产品的质量一定是要自己检查过有保障------不然会导致退款太高
② 图片一定是要问清供货商图片的来源----如果被投诉盗图轻则下架重则扣分
③ 发布速度以及退货保障-----会影响买家体验度以及退款率
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