天猫商家运营趋势变化干货提炼

私域提效——通过私域放大公域，做好店铺流量的闭环
内容电商——号店一体，直播，短视频内容链接用户与店铺商品，强化内容的引导和连接商品的用户。
商品属性——更准确趋势化的商品导购，贴近95后，00后搜索习惯，提升商品的转化效率。
物流升级——物流更快，转化率高，物流时效打标，有更多展现，以更确定性时效提升流量，下降物流退款率。
平台政策——招商、活动价格规则简化，更多的降本提效措施。

大家好，我是小编v兔。8月25日，淘宝天猫商家体验升级&生态伙伴大会上，天猫商家经营趋势5大变化对外公布，这条内容让你5分钟看完天猫商家经营趋势精华，建议收藏。

2021年天猫商家经营有很多趋势变化，如果用两句话概括整个变化的核心，那就是：

1、推出更多的降本提效的措施，让商家的经营变得更加的简单。

2、公私域互通，以店铺的私域会员等方式放大公域，获取更多确定性流量，推出更多更简单更高效的产品。具体的天猫商家经营五大趋势变化如下：

1.私域提效

今年天猫会有更多会员权益和功能向商家开放升级。在权益互动上通过更多的小程序开放、互动和定制的能力，打通线上线下会员的体验和服务。

在会员中心我们去植入Livecard，消费者无须跳转就可以在互动去订阅，可以在MINISHOP去进行分发，统一会员体验，提高商家转化率。

在跨店互通上面通过CRM（客户关系管理）的体系，同一套CRM体系进行多品牌会员体系一致的数据互通，在多品牌做好身份的互通，积分权益的统一。主店铺、子店铺跨品类连带销售促进首购、复购。通过会员权益及小部件定制能力的开放去打通会员权益的体验，探索跨店会员积分，权益的互通，提升品类渗透和会员的UP值。

2.内容电商

通过内容，通过直播，通过短视频，通过图文，可以让消费者的感受变得更高效，商家可以通过号店一体的系统，例如图文号、短视频号、直播号，这些关注体系来去连接用户与店铺之间的关系。天猫还会为商家提供更多的洞察的工具，效果的看板，了解店铺内容、商品吸引哪部分的用户，通过天猫智能营销平台对人群定向投放，以及商业化的一些动作去增强用户曝光。

3.商品属性

今年天猫还会对商品升级，为商家提供更多智能化的标准商品体系优化建议。

过去不少商家反馈商品发布繁杂，缺少指导，商品的导购不够清晰等问题，天猫近期通过为商家上线商品优化工具，对商品进行质量分的全面评估，智能的诊断和提升的建议，以及提供发现蓝海新市场，在导购上面，提供趋势的引导，卖点的展现，提升转化效率。

4.物流升级

不少商家可能都遇到过因为物流的时效差而出现的退货订单，今年天猫将对物流进行比较大的升级，提升物流时效，降低商家的退款。

具体来说天猫会通过更确定性的时效表达，送货上门的心智，对能力优质的商家的突出表达。如果涉及到承诺时效的表达平台也会进行兜底，天猫会通过当日达、次日达、隔日达的标签在前台场景的展现，让商家获得更多的订单转化。

5.平台政策

今年天猫在平台政策上会推出更多的规则简化，降本提效措施，让商家在平台上的经营更加简单高效。

今年4月天猫推出了试运营，简化入驻流程，天猫商家入驻不需要再提交“品牌评估PPT”，同时平台会根据整个天猫供给的空缺，进行主动招商和服务，邀请更多的新商家加入天猫。降本提效上截止目前平台已经推出了生意参谋免费，降低收款服务费率，运费险下调费率，参聚险取消，价保险由价保服务替换等降低商家经营成本的举措。

作者：v兔 链接：http://ask.vv-tool.com 来源：v兔电商知识库 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。