第一点：产品详情

买家需求：商品特点、商品细节、实际使用情况、产品的特点和买家关注的问题解答。

优化建议： 根据买家购买心理来排版：先迅速吸引关注：产品亮点/店铺活动/关联营销等；突出卖点，强调细节，建议用模特展示图；然后建立信任：品质保证，可加入买家秀、评价等；接着再次刺激：产品对比、强调优势，回答买家关注问题，买家关注问题可以通过竞争对手详情页和买家评价内容、买家售前咨询常见问题汇总以及换位思考等来发现；最后制造紧张感催促成交：限时活动，限量活动等。

强调一下，手机详情页建议第一屏大图，要么展示宝贝，要么提炼卖点，精简内容v兔。

第二点：价格

买家需求：性价比高不高；价格有没有便宜；和其他店比价格怎么样；是否包邮等。

优化建议：经常关注竞争对手的价格，及时调整自己的价格策略；通过店铺活动来促进转化，包括满减、包邮、赠品等日常活动，这些活动也可以更换有节日氛围的主图完成，开展店庆等特惠活动，活动在详情页体现出来，打造限时低价的紧张感。

第三点：卖家诚信度

买家需求：店铺是否可信；产品描述是否真实；有问题退换货是否方便等。

优化建议：提升店内装修视觉；管理买家评价，及时处理差评；为顾客投退货包运费等。

第四点：物流

买家需求：发货是否及时；物流的速度；物流服务态度等。

优化建议：每天发货；多和几家物流合作，满足大部分人的需求；如偏远地区不包邮,及时提醒买家。

第五点：售前服务

买家需求：回复是否及时，这也反映出店铺处理问题的响应速度；能不能解决买家提出的问题等。

优化建议：全天候客服；回复速度及时，第一时间反馈不拖拉；

第六点：售后服务

买家需求：产品售后保障；老顾客优惠；适合自己的新品、店铺活动等。

优化建议：售后服务也包括老顾客营销，老顾客能够极大的提高转化。产品品质保证让顾客放心；给予老顾客一定的回购提醒或折扣，上新和活动要及时通知提醒。