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电商行业的蜕变，从原来以销量高获得展现，到现在的数据化运营，千人千面展现机制，个性化流量精准推广等等特性，都逐渐成为电商行业流量的主要推荐机制，买家对产品的需求度也比原来高，导致同类型产品竞争激烈，很多商家为了拿到流量，压缩利润空间，有的甚至是亏损开店。

都知道电商行业能赚钱，金子塔尖的人毕竟是少数，当店铺出现亏损状态时，首先要自查店铺问题，分析问题做合理优化，才能给店铺带来更高的收益。

一直从事电商行业的朋友，对千人千面展现机制都有一定的了解，无论是商家自己运营，还是找其他人运营，只要是做电商，想赚钱，就需要了解千人千面展现机制的原理，从店铺标签，到产品标签，最后的人群标签都要特别重视，各个行业的利润逐渐透明化，竞争强度大，抛开产品质量，款式，运营技术等因素，主要的运营核心就是“人群标签”。

今天主要分享的内容是《人群标签》， 在分享之前，需要了解人群标签是什么，通过什么方式能控制人群，以及所带来的好处，就是这篇文章的主要内容。

一、什么是人群标签？

人群标签不光局限于店铺，买家也有不同的标签属性，尤其是千人千面展现机制，产品和买家标签不匹配，带来的是点击率低，转化率差等影响，平台的流量分发机制，也是以推荐精准消费人群，根据买家购物习惯推荐产品，从而把店铺，买家的标签，整理罗列成无数个不同标签，对应着不同的产品属性。

我们常用年龄身高肤色体重穿着职业，完成对一个人的初步评价，而店铺的人群标签，本身就是强化这些买家的人群特征，要比我们初步判断一个人更详细，从买家曾经的购买记录，以及其他的挖掘标签方式，形成各种各样的人群标签，如果对这些标签做精准引流，是可以加大店铺的投产比，提升销售额的效果。

二、人群标签划分

1、基础属性人群：

可以划分为人口属性人群，身份属性人群，天气属性人群，淘宝属性人群，节日属性人群，具体详细标签就不说明了，这些属于常见人群。

2、行为属性人群标签：

可以理解为店铺定向人群，系统结合店铺的特征，通过智能挖掘一些曾经跟店铺有过点击，收藏加购，转化等行为，最终跟店铺标签相符的人群。

3、态度属性人群标签：

主要是行为定向人群，包括行业偏好人群，行业优质人群，跨类目拉新人群，淘宝首页种草人群。行业偏好人群会根据产品类目的不同，展示的人群也不同，主要是行业人群的详细划分，以及数据捕捉记录。

买家标签可以划分为日常的场景营销，年龄，兴趣爱好，财产状况，婚姻状况，学历状况，以及目前的明显需求，有些产品是可以跨类目推广，买四件套的买家，同样需要其他的家纺产，尤其是最近频繁购买各种产品，淘宝就会对买家做相似产品，潜力产品进行推荐，挖掘买家更深层次的购物需求。

店铺的进店访客人群，高转化人群，未必就是精准人群，推广中出现问题，就会导致引流进店的人群不精准，即使目前是店铺高转化人群，不代表就是最高转化人群，当主推多个产品时，风格不统一，引流的人群就不同，可以同时对精准人群引流，圈定高转化人群，强化买家标签，产品标签，店铺标签，针对每个精准人做推广，更容易做爆款群。

三、影响店铺人群的重要因素

1、淘客：

现在的淘客成交是计算到搜索权重里的，但是淘客的佣金比例过大，也会影响到店铺人群，导致做淘客有销量利润低，不做淘客利润高不赚钱。

2、店铺人群不精准：

初期产品定位错误，引流人群有偏差，在推广中错误不断放大，产品高转化人群和进店人群消费习惯不相符，影响转化率。

3、错误的引流方式：

很多店铺刚上链接，为了拿到更多流量和转化，会参加一些促销比较大的活动，或者是店铺自行活动，用低价格引流，提升链接权重，等恢复价格后，转化先下滑，其次流量也下滑，当链接标签推广模式是推荐低客单价消费人群，重新变更产品价格，有明显的转化下滑情况。

四、分析店铺人群精准度

通过生意参谋查看店铺进店访客数据，可以判断人群是否精准，以及影响转化率的原因，当产品展现量高，点击率高，收藏加购相对较少，转化比较差时，首先要分析进店人群的精准度，可以参考生意参谋的人群数据，跟产品客单价是否相符，这些数据都可以判定店铺访客是否精准，有没有影响到转化率。

当产品属于中等客单价时，低客单价人群注重产品价格，高消费人群注重品质，要看我们产品的优势在价格还是质量上，针对产品优势推广，当进店访客跟预期出现偏差，需要及时回调精准人群，否则转化率会持续偏低，当不精准人群占比达到50%以上，基本可以判定不精准访客太多，影响到转化率。

五、调整优化人群的方法

1、人群测试：

在测试人群时，需要根据自己类目流量做测试，小类目一级人群，大类目二级人群，因为小类目人群覆盖少，人群设置过低拿不到流量，大类目本身流量多，人群覆盖大，直接用一级人群不精准，转化效果会比较差，所以可以多计划测试人群，让每个计划的数据不会互相影响，同时做更多的人群组合，两两测试，三三测试，逐渐找到更精准的人群，刚开始就控制好精准度，后面推广起来会减少优化时间，人群的转化还会更高。

2、人群溢价：

初期设置人群溢价时，要考虑关键词出价，以及人群溢价比例，以及关键词和人群组合后的推广效果，尽量初期溢价比例设置在50%以内，按小时观察数据，当人群拿不到展现，适当增加溢价比例拿流量，主要观察点击收藏加购转化率的数据，如果某部分的人群点击和转化率低，可以直接降低溢价，以免耗费太多推广费用影响投产。

3、超级推荐：

自从直通车定向取消之后，出的超级推荐，超级推荐主要就是针对手淘首页做定向推广，拿我做的这个计划来说，虽然显示的不全面，但是可以让大家做一下超推的参考。

智能投放人群，可以是店铺互动人群，店外兴趣人群，或者是更多人群当中的手动添加达摩盘组合圈定的各类人群，每个人群分类都可以手动选择，可以观察到最近同行对该人群的使用热度情况，了解最近的竞争程度，这些都可以做人群调整。

六、如何为产品增加精准标签？

老客户复购：提升产品质量，以及店铺信任度，每次的老客户推荐以及复购，都等于为店铺产品打标，为产品加权，拉新的成本高，变成老客户的周期长，所以老客户的复购会更有效果，为链接丰富精准标签，在为产品拉新时，更容易引流到同类型标签的精准买家。

七、人群标签建立

1、人群优化：

当进店访客消费人群和产品客单价不相符，基本可以判定店铺人群不精准，可以通过直通车快速拉回人群标签，引流产品标签相符的人群，通过人群溢价比例，自定义人群，系统推荐人群，关键词低出价人群高溢价的方式，引流所需的精准人群，人群高溢价关键词低溢价，引流的是习惯搜索该关键词的人群。

2、促销活动：

除非是前期跑销量，增加链接权重，否则是不建议一直做天天特价引流过多的垃圾流量，淘客高佣金的促销活动，在强化精准标签时，也不建议随便更换图片，标题，以免搜索引擎重新抓取数据，影响链接标签的精准性。

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