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为规范快手平台商品发布与推广信息,保护消费者、经营者合法权益,现新增《服饰鞋靴箱包类材质管理规范》。本规则于2021年11月10日首次发布,于2021年11月18日生效。
具体规则内容如下:
1.1 为规范平台商品材质发布信息,维护消费者的合法权益,提升平台用户体验,避免商户/带货达人因不当发布商品信息、虚假宣传引起的交易纠纷和信息混淆,根据国家相关要求和《快手小店规则总则》制定本管理规范。
1.2 本规范适用于快手平台销售的服饰鞋靴箱包类商品。
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本规范。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有修改单)适用于本规范。
《中华人民共和国产品质量法》
《中华人民共和国广告法》
GB/T 11951-2018 《天然纤维 术语》
GB/T 4146.1-2009 《纺织品 化学纤维 第1部分:属名》
GB/T 5296.4 -2012 《消费品使用说明 第4部分:纺织品和服装使用说明》
GB/T 29862-2013 《纺织品 纤维含量的标识》
GB/T 17685-2016 《羽绒羽毛》
GB/T 14272-2021 《羽绒服装》
QB/T 1193-2012 《羽绒羽毛被》
FZ/T 43014-2018 《丝绸围巾、披肩》
GB/T 24252-2019《蚕丝被》
FZ/T 73018-2021 《毛针织品》
FZ/T 24011-2019《羊绒机织围巾、披肩》
QB/T 2262-1996 《皮革工业术语》
QB/T 1333-2018 《背提包》
FZ/T 73015-2009《亚麻针织品》
其他纺织、轻工相关产品标准
3.1 相关国家和行业标准中对商品材质均有统一的定义和要求,商户/带货达人应认真学习相关要求规定,提升产品材质认知能力,避免曲解和违规。
3.2 材质标准分类(纤维):
3.3材质标准分类(皮革):
商户在发布商品和带货达人在推广宣传商品的过程中,应遵从下述材质术语使用规范的要求:
5.1 商户/带货达人在推广和销售商品过程中,应确保商品标识标签、直播讲述(含电商短视频)、商品详情页内容一致并如实表达,避免信息夸大或混淆。
5.2 常见违规示例:
(1)商品实物填充物为羽丝绒,羽丝绒是一种化纤,商户/带货达人夸大或混淆宣传为羽绒;
(2)商品实际材质为聚酯纤维,商户/带货达人夸大或混淆宣传为真丝/桑蚕丝/天丝等;
(3)商品实际材质为黏胶纤维,实际为一种化学纤维,行业内存在俗称为“人棉”,商户/带货达人夸大或混淆宣传为棉或纯棉;
(4)商品实际材质为聚酯纤维,商户/带货达人夸大或混淆宣传为羊绒、貂绒等天然皮毛;
(5)商品实际材质为人造革或合成革,商户/带货达人夸大或混淆宣传为真皮;
(6)商品成分含量不一致:
(A)商品实际材质为棉和聚酯纤维混纺材质,商户/带货达人虚假宣传为纯棉;
(B)商品实际羊毛含量小于30%,商户/带货达人夸大宣传为羊毛大衣;
六、【违规处理】
商户/带货达人在发布或推广服饰鞋靴箱包类商品的过程中,应遵守本规范的规定。如出现违规行为,平台将依据《快手小店商户违规管理规则》、《快手小店营销违规管理规则》进行违规处理。
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