2017年拼多多双十一发货相关规则调整公告，v兔电商工具出品 更多干货: http://ask.vv-tool.com/为了提升消费者的购物体验，维护正常交易秩序，拼多多对2017年双十一期间商家发货相关规则作出如下特殊规定：

1.    发货时限

1.1. 2017年11月9日00:00:00至2017年11月14日23:59:59期间成团的订单（ “品质水果团”专题商品及特殊商品除外），其发货时限按照下表进行调整：

1.2. “品质水果团”专题在上述期间的订单发货时限不变，仍为24小时。

1.3. 特殊商品中，商家承诺48小时发货的鲜花园艺及大家电商品，上述期间的订单发货时限调整为120小时，其他特殊商品仍适用《拼多多特殊商品发货规则》之规定。

1.4. 2017年11月6日00:00:00至2017年11月8日23:59:59期间成团的订单发货时限不变。

2.    虚假发货判定标准

2.1. 在2017年11月11日00:00:00至2017年11月14日23:59:59期间发货（以后台点击发货为准）的订单，其虚假发货判定标准如下：

2.1.1.商家上传商品物流单号后的96小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息；

2.1.2.商家上传商品物流单号后的96小时内，该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但在有揽件信息后120小时内没有从始发地分拨中心离开；

2.1.3.商家上传商品物流单号后的96小时内，该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条异常重复揽件信息；

2.1.4.商家上传商品的物流单号后，该物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符；

2.1.5.其他订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

3.    确认收货时限

3.1. 在2017年11月11日00:00:00至2017年11月14日23:59:59期间发货（以后台点击发货为准）的订单，常规类目商品的自动确认收货时间为30日，直邮和直供类目商品的自动确认收货时间为40日，自发货时起算。

3.2. 适用《拼多多特殊商品发货规则》的商品中，除订阅鲜花外，在2017年11月11日00:00:00至2017年11月14日23:59:59期间发货（以后台点击发货为准）的订单，其自动确认收货时间为30日，自发货时起算；订阅鲜花自动确认收货时间不变，仍为40日。

4.    售后规则调整

4.1. 在2017年11月9日00:00:00至2017年11月14日23:59:59期间成团的订单，若消费者在2017年11月9日00:00:00至2017年11月19日23:59:59期间选择【未按承诺时间发货】或【快递无跟踪记录】或【快递一直未送到】或【缺货】为由发起售后退款的，将不会计为物流服务异常订单。

5.    其他

5.1. 本公告特殊规定未涉事项，适用《拼多多发货规则》或《拼多多特殊商品发货规则》之规定。

5.2. 对于上述调整，届时系统将自动调整相关订单的判定标准等。

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