2020年2月4日拼多多关于春节期间发货相关规则调整公告（四），v兔电商工具出品 更多干货: http://ask.vv-tool.com/因受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，全国各地的工厂、物流企业等复工时间有所延后，为了配合做好疫情防控工作，保障人民身体健康和生命安全，在《拼多多2020年春节期间发货相关规则调整公告（二）》的基础上，拼多多对发货相关规则进一步调整如下：

1. 适用范围

1.1. 本公告适用于2020年1月17日00:00:00至2020年2月10日23:59:59期间发货的订单（以下简称“适用订单”）。

2. 虚假发货处理规则调整

2.1. 适用订单中，属于以下情形的虚假发货订单，平台可以决定免予相应的违规处理：

2.1.1. 商家上传的商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心发出的时间间隔超过120小时；

2.1.2. 商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息。

3. 其他异常情形处理

3.1. 针对适用订单，商家在上传物流单号后15天内未真实发货的，平台有权按照缺货相关规定处理。

3.2. 针对适用订单，平台将持续监测其发货及配送情况，如存在严重的物流异常情况，包括但不限于物流服务相关考核指标过低、订单物流投诉量或投诉比例过高，或者订单物流无签收比例过高，平台有权将异常订单的确认收货时限至少延至物流真实签收后。

3.3. 针对适用订单，如消费者发起物流投诉，且平台判定属于商家责任，则平台有权按照相关平台规则处理，包括但不限于对消费者进行赔付或补偿。

4. 其他

4.1. 本公告自发布之日起生效。本公告未涉事项以及各条款所涉特殊期间以外的订单，适用《拼多多发货规则》及平台其他相关规则之规定。

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