作为一名合格的店铺运营工作者http://ask.vv-tool.com/，你真的知道店铺运营需要做什么吗
淘宝是很火，但是许多新人也很茫然，不知道怎么办，货源不好找，不知道怎么上传图片，营销也要考虑很久。。。。。。
老手们不愿意分享，新手们就应当把团抱起来，相互帮助，取长补短，分享素材和干货，一起进步，不求出个多牛的大神，但能保证做得起来，进可当作事业，退，也可以增加一些业余的收入，不枉自己的一番心血！分享我这几天做淘宝总结出来的几个经验！店铺运营需要做什么
一、定位
1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？

2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。

3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。

4、到底要开一个什么类型的店铺？旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。
1）拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店；
2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的；
3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店；
4）如果没有任何优势，劝你不要开店。

5、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。店铺运营需要做什么

6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。

7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺？
1）例如我是电商圈子的创始人，我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆？
2）例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆？
3）又例如你是一个喜欢化妆，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，来销售各大品牌化妆品会不会火爆？实际上，每个人都是独一无二的，都有自己的优势，你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。

自己从腿受伤开始做了半年淘宝了，说不上是好事坏，但是现在已经对这种自由的职业撒不开手了，能照顾家和孩子又能做点自己喜欢做的事挺好，其实自己也是挺向往能做一个正经的生意人的，但是没有过多资金去周转盒运作，唯一能做的我想就是淘宝了。

之前一个月只卖了1单还是同学的支持，还没有体会到陌生人的光顾是什么滋味呢，每天对着电脑是挺无聊的事情，但是我做足了思想准备，我知道会把所有时间都用在坚持和努力上，我想做下去，我想有好的结果，我想学习，想提升自己。我也愿意坚持和等待，但是我该怎么做呢，不知道怎么学习，不知道从哪下手是好？
后来一个朋友推荐了一个学习的[Q]裙643363120 里面有老师讲解运营，然后去操作，不懂的就问他们，每天还有资料领取可以学习，慢慢的我的店铺现在一天也有几十单了，有了很明显的起色 ，效果， 这也让我有了更大的动力 ，有了更明确的目标 ，也知道每天要去做那些点 ， 怎么去做才能有效果 ，店铺才能做起来！！建议看到此篇文章的你也去这个直播平台学习试试 虽然现在这样课程很多，但这里能学习到的知识点 ，还有服务真心的都还很不错的。店铺运营需要做什么

二、顾客
1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。
1）开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。
2）等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。

2、经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。
1）当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。
2）当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现。

3、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。店铺运营需要做什么
1）如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。
2）当你在做一个页面的时候，你会想到顾客最想看到什么图片和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。

4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后，接下来就不要把自己当成顾客了，而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图，可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了；你更换了宝贝介绍的内容，实际顾客的转化率是高了还是低了。