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淘宝网12月22日变更《淘宝网评价规范》，其中最主要部分提出，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等。交易双方发布的评价内容、图片及回复内容不得出现法律法规、平台规则不允许的内容，包括但不限于：包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他有违公序良俗内容的评论；盗用他人图片或未经他人同意使用他人图片并编辑后发布的内容；其他异常评价内容。

  违规处理方面，违反以上要求的，淘宝网会根据《淘宝平台违禁信息管理规则》、《淘宝平台交互风险信息管理规则》、《淘宝网市场管理与违规处理规范》等规则进行相应的处理。如：针对违规信息可采取屏蔽评论内容、评分不累计等措施；针对违规卖家可采取向买家赔付一定金额、下架商品、删除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施；针对违规买家可采取限制买家行为等措施。

卖家注重淘宝好评，一方面是因为大家在购物时，会去评论区看一下其他买家的评价来更好了解商品，另一个方面也是因为淘宝好评率与店铺综合动态评分DSR密切相关，所以为了DSR飘红，越来越多的商家选择好评返现方式保住DSR。评价与DSR相关，很多时候对商家也是有一定不利的。因为商品使用过后，觉得使用不错的或者还行的买家，一般不会特意去评价，因为评价需要付出劳动并且对自己没有好处，而每个人需求和想法的不同，又导致特意来评价的很多时候则是觉得使用效果不好的，这样评论就会偏误导买家这是不好的商品，所以中差评会更多。但是系统评分却又是好评加分，中平不变，差评减分，这样下去店铺评分就会越来越少，显然是不合理的。  

反过来换种角度来想，好评返现不是诱惑大家去必须给夸张的好评，而只是鼓励默认好评的用户，可以将真实想法表述出来，这样引导大家看到更真实的评价，这是绝对没问题的呀。但是到后面越来越多商家使用好评返现这种方式，里面的红包金额也越来越“内卷”，甚至逐渐变成了“诱励”，这就使得好评返现越来越变味。那现在淘宝直接禁止了这种好评返现方式后，后面商家要怎么办呢，任由DSR飘绿吗？

这里v兔推荐给大家几个方法，商家可以自己设立一个微信公众号，引导买家关注公众号，买家可将好评截图发送给公众号，买家对用户的评价进行判断，再给予部分优惠，这样也可以保证用户的好评率。

除此之外，商家还可以定期举行一些会员活动，发送一些小礼物、优惠券，提高买家互动欲望，借此引导消费者进行评价。

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