运营淘宝店的商家知道，用户收藏宝贝或者是加购会提高宝贝的人气排名。商家如何在开店时引导买家收藏宝贝或者是加购？让我们看一看！

卖家如何引导买家收藏加购？

1.一般来说，有两种用户会收藏加购。一个是之前购买过该商店的宝贝，另一个是尚未购买过宝贝。但不管你买不买，第一个需求都是一样的。如果你想促进他们的购买，你可以突出产品的特点；努力降低价格，让他们觉得买东西就是赚钱；给顾客一个良好的购物体验，无论是售前还是售后，只要有访客前来咨询，都应该给顾客一个良好的印象。

2.每个人的偏好都不一样。企业需要做的是满足每个人的共同偏好。例如，我们最关心的是产品的价格。商家可以通过一些促销互动使价格非常优惠。后者是得到一些小礼物，引导他们达成交易。你也可以在淘宝群或微信群中进行一些互动，主动告诉他们会再次活跃，或者在客服的自动回复中，通知消费者并引导他们收藏加购，最终实现转化。

3.为了提高收藏加购率，老客户是一个很好的资源。他们可以唤醒老客户，鼓励他们通过短信营销收集信息。随着收藏购买率的增加，有必要增加宝贝的亮点，直接打击用户的痛点，激发他们的购买欲望。这样，交易就会自然而然地发生。

4.超过80%的店铺收藏都是由客户服务指导的，所以不要低估客户服务的作用。在与买家沟通的过程中，客服可以介绍收集和购买的好处，让买家觉得收藏加购的好处大于缺点。另外，如果你想要一个特殊的技能，那就是从买方的角度考虑这个问题。

一旦商店的宝贝收藏加购得到改善，商品的受欢迎程度和排名自然会提高，受欢迎程度排名也会更容易被用户搜索，这自然会提高商店的销售额！

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