营商保的投诉功能怎么使用？营商保操作步骤说明。

一.营商保功能基础介绍

1.功能定义

营商保-投诉功能原恶意行为投诉中心（tousu.taobao.com),是商家向平台主动投诉买家恶意行为的产品。投诉范围涉及商家经营链路的全场景如：拍下、退款、评价等。

2.投诉对象

提供订单编号、退款编号等与实际投诉场景时，商家所看到的编号对应的投诉对象。

3.投诉场景

共计：26个场景（与原恶意行为投诉中心tousu.taobao.com一致）

场景明细：

4.投诉权益

投诉成立后可获得对订单消费体验指标剔除（如：退款率等考核指标的数据剔除）、订单支持不发货等权益。具体请以营商保-商家投诉-恶意行为投诉-查看详情透出为准。

5.功能亮点

1.营商保恶意订单预警识别能力接入。？？？？

2.单店限权功能上线。投诉成立后可限制买家后续一段时间范围内在本店铺购买的权益。

3.投诉成立后的权益介绍、投诉不成立的原因解析。让每一次投诉结果都更清晰。

二.营商保操作界面介绍

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