淘宝订单转化率如何提高？有什么办法呢？下面v兔电商知识库就来为大家讲解一下。

询单转化率是指客户咨询客服后订单生成的比例。

如何提升订单转化率呢？

        一，加强技能

                  加强客服的基本技能，例如商品知识、物流知识、促销信息、淘宝知识、销售属性等。

        二，.优化流程

                 优化接待的服务流程：欢迎语——宝贝介绍——活动告知——确认订单——收藏店铺——欢送词

       三，主动营销

                 要培养客服主动营销的概念，七分问，三分听；归纳各个宝贝在功能和使用上的关联性；了解店内活动及各种促销信息。订单转化率如何提高,淘宝转化怎么提高

       四，流失分析

                流失分析及对策：1.做好登记 2.及时反馈 3.及时处理 4.交流分享

       五，买家心理分析：让买家被重视、被理解、被帮助、被信任。要用心并且交心的对待客户。订单转化率如何提高,淘宝转化怎么提高

       六，催付工作：催客户付款的方式有旺旺和电话，时间最好在48小时内。要注意催款态度和用语。

       七，巧用禁忌：1.说话直白 2.说话拖沓  3.不要质问  4.不要命令顾客 5.忌浮躁