淘小铺管理规范，创建店铺的条件，运营规则管理，违规处理http://ask.vv-tool.com/

第一章 概述

第一条【适用范围】适用于为淘小铺平台供货商推广商品的会员（以下称“淘小铺”）。

 

第二章 开店

第二条【创建店铺】会员须符合以下条件，方可按照淘宝系统设置的流程创建店铺或变更店铺运营主体： 

（一）通过淘宝身份认证、提供本人（包括自然人、法人、非法人组织及其负责人等）真实有效的信息；

（二）符合淘宝对开店主体及其负责人的年龄要求；

（三）将其淘宝账户与通过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定；

（四）经淘宝排查认定，该账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形。

通常情况下，一个会员仅能开设一个淘小铺，具备一定持续运营能力、满足一定运营条件的诚信会员，可享有开设多店的权益。

第三条【店铺名】会员在选择其店铺名时应遵守国家法律法规，不得包含涉嫌侵犯他人权利、有违公序良俗或干扰平台运营秩序等相关信息。店铺名中不得包含旗舰、专卖等词语。

系统默认为会员名和店铺名添加尾缀“淘小铺”。

 

第三章 运营

第四条【商品权限】淘小铺仅能从淘小铺平台选取商品至本店中，亦可在指定模块添加推荐理由，但不可通过任何方式编辑该商品，亦不可自行发布新商品。

第五条【商品发布数量】淘小铺至多可选取1000个商品进行推广。

第六条【信息发布】淘小铺发布店铺介绍、商品推荐理由等素材除须遵守《淘宝平台规则总则》中关于商品或信息发布的基本要求外，还应遵守以下规定：

（一）不得发布违禁信息，包括但不限于：

1、发布危害国家及社会安全的敏感信息；

2、发布淫秽色情信息。

（二）不得不当使用他人权利，包括但不限于：

1、不当使用他人商标权/著作权/专利权等权利；

2、使用他人信息造成不正当竞争或误导消费者。

（三）不得滥发信息，包括但不限于：

1、发布广告信息：发布不以成交为目的的商品或信息；发布易导致交易风险的外部网站的商品或信息；

2、信息与实际不符：夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度；基础信息或官方资质信息等与实际不符；虚假中奖或活动信息；夸大或曲解官方信息等；

3、信息重复；

4、信息要素不一致：素材与商品要素不一致；

5、品牌不一致。

第七条【流量获取】仅能在淘宝站外渠道向买家推广，不得通过任何不正当方式参与淘宝站内公域流量分配。

第八条【成长激励】淘小铺平台根据淘小铺的推广业绩、用户数量和质量、违规记录、服务反馈等维度综合判断其成长值并据此区分为新晋掌柜、资深掌柜、精英掌柜和超级掌柜四级（每月更新）。淘小铺平台将为不同等级的淘小铺提供相应的运营保障与激励。

 

第四章 交易

第九条【交易方式】淘小铺平台提供两种交易方式：

（一）买家在淘小铺中直接购买商品。该交易模式下：淘小铺为推广者，负责推广商品并承接售前咨询；供货商为销售主体，负责发货并承担售后责任。

（二）淘小铺店主通过“淘小铺”APP直接下单购买商品（下称“自购”）。该交易模式下：不论是自买行为还是代他人购买行为，淘小铺店主均为买家；供货商为销售主体，负责发货并承担售后责任。

第十条【交易争议】淘小铺平台交易争议的判定遵从《淘宝平台争议处理规则》的相关规定；但因淘小铺责任引起的交易争议由淘小铺承担相应责任，供货商免责。

第十一条【佣金及奖励】淘小铺的交易佣金结算及推广奖励政策遵从《淘小铺佣金结算及推广奖励规范》。

 

第五章 违规处理

第一节 原则与程序

第十二条【原则与程序】淘小铺的违规处理原则与程序遵从《淘宝网市场管理与违规处理规范》的相关规定。

 

第二节 违规类型及扣分

第十三条【违规行为类型】会员违规行为分为推广假冒商品行为（简称为“C类违规”）、严重违规行为（简称为“B类违规”）及一般违规行为（简称为“A类违规”），三者独立扣分、分别累计、分别执行。

（一）推广假冒商品行为，是指推广素材涉及假冒注册商标商品/盗版商品、或涉嫌推广假冒注册商标商品/盗版商品的行为。

（二）严重违规行为，是指除推广假冒商品行为外，其他严重破坏平台运营秩序或涉嫌违反国家法律规定的行为。

（三）一般违规行为，是指除推广假冒商品行为及严重违规行为外的违规行为。

第十四条【违规行为扣分及节点】

（一）违规行为成立后，淘小铺平台对会员进行扣分。当扣分达到节点时，淘小铺平台会对会员采取相应的节点处理措施。

（二）会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理。

（三）被执行节点处理的会员，当其全部违规行为被纠正、违规处理期满、违规处理措施执行完毕且通过节点考试后，方可恢复正常状态。

（四）会员的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。

会员因推广假冒商品扣分累计达24分及以上的，该年不清零，以24分计入次年；次年新增推广假冒商品扣分未达24分的，违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零，累计扣分达48分及以上的，查封账户。同时淘小铺平台会对推广假冒商品实行“三振出局”制。

第十五条【节点处理措施】

第三节 违规情形及处理措施

第十六条【一览表】淘小铺的具体违规情形及对应处理措施请见《淘小铺违规处理一览表》。

 

第六章 附则

第十七条 【生效时间】本规范自2019年4月18日起首次生效，于2020年2月11日最新修订。

 

附录：《淘小铺违规处理一览表》