淘宝遇到差评怎么办,差评怎么处理

淘宝商家遇到中差评怎么处理?应该怎么做比较好呢?下面v兔电商知识库就来为大家讲解一下。

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很多新手卖家一提到中差评就头疼,其实,中差评并不可怕,最可怕的是我们没有勇气去面对,当我还是纯买家的时候,我买了一件童装,收到的时候就感觉有那么一点点的味道,第一次在网上买衣服,不知道新衣服一般都是有些许气味的,也不知道快递公司的包装袋也有些气味,更不知道一个中差评下去,会对小卖家有什么影响,于是给了一个中评,具体写了几个什么字也忘记了,只记得评语不很差,于是卖家打电话过来道歉,说是下次再买的话给优惠什么的,态度很诚恳,于是我改了评价,那是我淘宝2钻,天猫V4以来唯一的一次给人中差评,但凡我评价过的宝贝,都是给5颗满满的星星,没给过3颗4颗的,实在不好,就退货。说来也是巧吧,后来我自己做淘宝店,我的供货商居然就是我曾经给过中评的那款宝贝的厂家。所以,很多时候,买家给中差评,并不一定就是因为宝贝不好,每个人的价值观不同,期望值也不同,俗话说——众口难调,也就是如此吧。淘宝遇到差评怎么办,差评怎么处理

          有些卖家,用软件设置了排除了0信誉的买家,我个人认为,实在是没必要,但凡是来我们店铺的,看也好,拍也罢,老大都是客,没必要拒人于千里之外。我倒是感觉很荣幸,买家想拍的第一个宝贝是我们家的,所以,有时候买家说没在淘宝上拍过东西,我都直接给最低价,都希望买家能对淘宝留下一个美好的记忆。淘宝遇到差评怎么办,差评怎么处理

         就如同我给卖家的第一个中评一样,很多新手买家给我们的中差评都是无心的,这种的往往通过我们的真诚,能改的,我始终相信,人心大都是肉长的,多为彼此考虑,一般都能转危为安的,所以,迎刃而上,不要害怕,能改则该,不能改的,也没啥,从2014年的上半年开始,淘宝就弱化了中差评和退款率对我们店铺排名的影响,所以,不能改的,就放着吧,顺其自然。

  • 发表于 09/29/2020 17:30:32
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  • 分类:运营推广

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