淘宝平台众筹市场管理规范讲解

淘宝众筹市场管理规范,众筹市场交易要求、经营要求、项目准入http://ask.vv-tool.com/

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第一章 准入及清退

第一条【适用范围】适用于“淘宝众筹”市场的项目发起方,包含淘宝网卖家和天猫商家 (以下简称“卖家”)。 

第二条【项目发起方准入及退出】

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第三条【项目准入】

(一)项目目标或商品须明确、具体、可衡量;

(二)须是未经公开贩售的创新类商品(含线上线下销售);

(三)除无需物流的项目外,须承诺由卖家承担中国大陆地区内的发货运费(港澳台地区可选择是否包邮);

(四)若项目商品为自有品牌,须提供商标证明;若项目商品为授权品牌,须提供以商标权人为来源的一级销售和推广授权证明、商标权人的身份证明文件。商标权人为企业的,还须提供其营业执照、法定代表人和负责人的身份证明文件;

(五)商品及活动页面信息不得侵犯他人知识产权及其他合法权益;

(六)项目信息应清晰、规整,商品标题和图片须符合以下要求:

https://izhongchou.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8056966.0.0.nvN3gX&postId=6489204

(七)项目须与类目对应,且不得发布彩票、抽奖、开办公司/网站/店铺、股权、债券、分红、利息等相关项目;

(八)不同的众筹项目还须满足相关要求。

第四条【项目审核】卖家同时最多可有五个不同项目处于以下四个状态:“审核通过”、“预热中”、“筹款中”、“制作中”。如卖家提交第六个及以上项目时,将无法通过审核。只有当五个项目中任意一个完成制作并交付,处于“项目成功”状态后,符合要求的新项目才可通过审核。

 

第二章 交易

第五条【交易流程】买家完成付款后,如众筹成功,淘宝众筹使用“首款+尾款”的形式分阶段放款给卖家。淘宝众筹将根据不同的项目类型设置不同的首款和尾款比例,首款将在筹款时间结束时发放给卖家用于项目制作,每笔订单的尾款将在买家确认收货后发放给卖家。

如众筹失败,众筹款项将在筹款时间结束后全额退款给买家。

第六条【发货时间】卖家须在项目设置的交付时间内发货。

第七条【纠纷处理】如众筹双方有争议,除根据《淘宝平台争议处理规则》处理外,还须遵循以下要求:

(一)众筹成功前,买家申请退款,支持全额退款;

(二)众筹失败或因其他原因造成众筹项目下线的,众筹款项将全额退款给买家;

(三)众筹成功后,因卖家责任导致的退款,买家可申请退货及全额退款;因买家责任导致的退款,买家可申请退货及退还尾款。

 

第三章 经营要求

第八条【行为规范】

(一)不得重复提交被驳回且不做任何修改的项目;

(二)卖家须履行项目准入时的包邮承诺,不得以任何形式向买家收取邮费(买家要求指定快递的除外)或因快递原因拒绝发货;

(三)项目众筹结束后,方可在其他渠道销售(含线上线下销售);

(四)众筹结束90天内,不得低于众筹项目最低的回报价销售同类商品。

第九条【违规处理】卖家违规处理措施包括项目下线、限制申请淘宝众筹资格、永久取消淘宝众筹资格等。违规行为及对应的违规处理详见《淘宝众筹违规处理一览表》。

淘宝众筹对会员的违规处理,不免除淘宝根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《天猫规则》及其他相关规则对其的处理。

 

第十条 本规范于2017年3月28日首次生效,于2019年5月6日最新修订

 

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《淘宝众筹市场管理规范》实施细则

规则解读:

一、项目准入要求第(八)项“不同的众筹项目还须满足相关要求”,具体如下:

attachments-2020-09-CSLVzCZy5f728fef7e3bc.png二、《淘宝众筹违规处理一览表》

attachments-2020-09-mydgpm575f728ffe63d3f.png名词解释

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