淘宝店铺,怎么做数据分析呢?从哪些方面做起呢?下面v兔电商知识库就来为大家讲解一下。
无数据,不淘宝,就是想要做好一个店铺你就得做好数据分析,每一个运营都差不多是数据狂人,这个是为什么呢,因为你只有对店铺的数据了解你才能知道店铺的问题是出现在哪里,要是你不看数据想要分析店铺的问题很难很难,而数据不仅仅只是大家理解的数字,还有店铺的一些情况都是店铺的数据,而分析好这些是重中之重,特别是我们的小卖家,自己刚刚开始做淘宝不久,根本就没有经验,那么学会分析一些简单的问题就很有必要了,今天来说的一些店铺数据引发问题。店铺数据分析,怎么做好店铺运营
首先看的就是访客,一个店铺每天的访客有多少就算不是我们最担心的那也是其次的了,因为只有有了访客才能成交,那访客出问题应该要怎么弄呢?这个店我们分为两种情况来分析,首先就是那种一点访客都没有的店铺,完全是新店,那么我们就要做好店铺的基本功,例如标题,主图,详情页,基础销量等,这些我们都要做好。这种店铺没有访客的情况下最好是做好基本功为主,后期就可以小小的开下车,带下自然搜索的流量,只有有了流量数据才能有分析的价值。店铺数据分析,怎么做好店铺运营
另外一种就是有销量的店铺,这些店铺往往都是每天有那么多访客,也有成交,但是这种情况下我们的访客出现问题要怎么弄?首先我们分析是哪个宝贝哪个流量渠道掉的数据,然后再细致的去分析,然后还要分析是否是上下架的影响的宝贝流量波动,越是频临下架权重就会越高,访客多自然也是正常的,而下架了之后就是上架,权重又回去了,那么肯定就会有下滑,这个就需要我们去分析,还有急救室整个行业的趋势也是需要我们去分析的,行业的走向往往会影响我们的走向,在行业上升的情况下我们要顺行业而行,直通车活动能上就上,在行业下滑的情况下我们应该要稳住店铺的情况,直通车可以拉下我们的店铺的访客,淘客也是可以做一波销量的,这个可以让我们的店铺在行业下滑的情况下稳定局势。
上面说完了访客,就可以来说一下转化的问题,当我们的店铺出现转化率一直掉的情况下,我们应该要怎么弄?有基础的卖家朋友会去分析,那没有的呢?守株待兔吗?那是不可能。所以下面会说一下这个问题,看完了也就可以去试着分析了。
首先我们还是分析是哪个渠道掉了,然后具体到哪个宝贝掉了,知道哪个宝贝掉了之后我们先要反思一下最近是都有改动过?因为宝贝的改动有的也是会影响店铺权重的,还有我们的店铺评价问大家我们也要去看看,看看是不是有不利的评价,要是有的话,就去做一下热门评价稍微顶过去下,要是实在不行,我们的回复就要小心,还有就是要积极的去和买家沟通下。反正这些看完你照样还是要分析下行业,这个你可以具体的到你店铺宝贝的那些高转化高点击的词,然后去市场行情里面分析,分析是否转化出了问题,
那我们也可以去看一下同行业的店铺是否也出现了转化的变动,要是也有的话我们就可以去做下购物车营销,引导下收藏人群的转化,当然我们的淘客直通车活动能上也就上了把,这是肯定的,可以拉下我们店铺的销量,特别是标品行业。
那如果是自己店铺的退款数额比较大的,就可以让客服去了解下退款的原有
因,然后再去做对策解决问题,这个说简单做起来比较困难的,但是有能力的还是要尽量的去了解下,只要只懂啊问题出现在哪儿才能去解决,然后就是哦我们的店铺流水的问题,要是每天的流失比较大的话,那么我们就可以点进我们流失的店铺看看同行的情况,是不是价格便宜了,或者是做了什么活动了,分析对手店铺再来布局自己的。
现在要说的是DSR动态分,我们都知道DSR动态分分为描述,服务和物流,那么我们就针对这三点来进行改善,宝贝的描述要真是,服务要很完善,物流也更快捷,具体什么样就具体问题具体针对就好。
还有就是手淘首页,手淘首页的流量非常大,可能让你的店铺一下流量暴起也会一下暴跌,但是手淘首页的流量是不可控的,他会根据季节以及宝贝的受欢迎度等来评定你是否上首页,经常会有店铺手淘首页流量一路飙升,那卖家心里肯定乐开了花,不过一定要注意的是,这个时候才是最危险的时候,因为手淘首页的流量实在是变化太大了,就是有可能季节一变你的款就没了手淘首页流量了,到时候一掉,好了,就不知道要怎么办才好了。那个时候再来拉直通车流量就来不及了,我们应该在手淘首页涨势很大的时候就该去布局直通车的增加了,要预判到手淘首页的下降,因为没有任何流量可以永远不掉的。
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