飞猪旅行集市度假商品发布管理标准,如类目发布、sku作弊、代订服务等http://ask.vv-tool.com/
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第一章 概述
第一条【适用范围】本标准适用于所有发布在“度假线路/签证送关/旅游服务”类目(但不包括“国外票务(景点/赛事/演出)”类目)、“境内周边游”类目的商品。
第二条【规则溯及力】用户的行为,发生在本标准生效或修订以前的,适用当时的规则;发生在本标准生效或修订以后的,适用本标准。
第二章 通用规范
第四条【SKU作弊】卖家不得刻意规避淘宝商品SKU设置规则发布商品,否则将依据《淘宝规则》
滥发信息的相关规定进行处理。
第五条【代订服务】卖家提供代订服务的,应按以下规定发布代订信息:
(一)卖家发布“包车”、“接送(机场/点对点/拼车)”、“租车/租车自驾游”类目的代订类商品,须在商品详情页面列明真实准确的实际服务提供方全称。卖家违反该规定的,视为一般违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处理;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超过七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违反本条的规定发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分。
(二)卖家发布“包车”、“接送(机场/点对点/拼车)”、“租车/租车自驾游”、“境外玩乐套餐”、“旅行拍照/婚纱摄影”、“美食卡券/酒店餐饮卡券”类目的代订类商品,须确保已与实际服务提供方签署相应的合作协议,且该实际服务提供方具备经营此类业务的合法资质。卖家违反该规定的,视为严重违规行为,给予删除商品且每次扣六分的处理。
第六条【押金管理】卖家需向消费者收取押金的商品,应当准确及详细描述押金金额、退还方式/流程、押金扣除规定(包括但不限于扣除情形及对应扣除的金额)。卖家违反前述任一规定皆视为一般违规行为,给予第一、二次下架商品,第三次及以上删除商品的处理;同时每件商品扣一分(三天内累计扣分不超过七分),情节严重(包括但不限于买家因卖家违反本条的规定发起投诉,且投诉成立等)的每件商品扣四分。
第七条【保险规定】卖家发布的“境内玩乐套餐”、“境内酒景套餐”、“境内玩乐单项” 类目的商品,若该商品包含特定服务项目,卖家须赠送保险并严格按商品发布页面的提示发布保险相关信息。卖家违反该规定的,第一次下架商品、此后每次删除商品,同时,除卖家首次违规的当个自然日内发生的违规行为不扣分外、此后每次扣B类12分。
第三章 行业特殊规范
第十三条卖家发布“境外随身WiFi租赁”、“境外电话卡/手机卡”、“境外流量包/充值”、“境外电话卡/wifi流量充值”类目商品,还需遵守
《境外通讯类商品发布标准》。
第十五条卖家发布“租车/租车自驾游”、“接送(机场/点对点/拼车)”、“包车”、“巴士/地铁/交通卡/一卡通”类目商品,还需遵守
《用车类商品发布标准》。
第四章 附则
第二十一条本标准于2017年6月30日首次生效,于2020年4月9日最新修订。