讲解关于飞猪旅行集市用车类商品属性发布的规则与实施细则

飞猪旅行集市用车类商品属性发布的规则与实施细则,属性发布标准,用车类型等相关规则讲解,详情http://ask.vv-tool.com/

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(2019年9月23日首次生效)

《用车类商品发布标准》查看原文

第七条 【属性发布标准】卖家应如实描述商品属性,并应遵守以下规定,违反以下任一规定皆视为一般违规行为,给予每件商品扣一分(三天内累计扣分不超过七分),第一次、第二次下架商品,第三次及以上删除商品的处理;情节严重(包括但不限于买家因卖家违反本条的规定发起投诉,且投诉成立)的,给予删除商品且每件商品扣四分的处理:
(一)“用车类型”属性:
应根据商品的真实服务内容选择正确的用车类型。
(二)套餐类型属性:
1、每个套餐的表述必须清晰准确,并确保每个套餐真实有效都能独立出行。
2、用车类型为“线路包车”的商品,卖家设置的所有套餐的出发地必须是相同城市。
3、套餐名称不得使用咨询客服、套餐一、定金、订金、价格单位、补差、夜间费、保险、异地取还车、手续费、服务费、押金等描述模糊或未能体现用车服务全价的信息。
(三)车型等级属性:
卖家应按照《旅行用车类目车型等级分类标准》的规定,选择正确的车型等级,且所发布的车型等级必须与实际提供的保持一致。
(四)特色服务属性:
卖家应根据商品实际的服务内容,选择正确的服务。
(五)交通工具属性:
应根据商品的真实服务内容选择正确的交通工具。

一、“用车类型”有哪些,每个类型的含义是什么?

主要包括以下用车类型:

1、接送,是指提供指定起点和终点的接送服务,该接送服务可是专享的整车服务,或多人共享的拼车服务也可提供多人共享的定点接送拼车服务,包含类型:

(1)“机场接送”,是指整车只提供起点或终点为机场的带司机的用车服务。

(2)“点对点接送”,是指整车任意两点的带司机的接送服务,如酒店接送、接送站、校车、婚礼用车等,不得包含景区接送

(3)“拼车”,是指以车辆座位为售卖单位的带司机的多人共享用车服务,有明确的上车和下车地点的定点拼车商品。

(4)“景区接送”,是指整车只提供起点或终点为景区的带司机的用车服务,且仅限单个景区的接送。

(5)“跨城接送”,是指整车只提供出发地和目的地不在同一个城市的带司机的用车服务,且仅可跨越两个城市。

卖家仅可在发布接送类目商品时,根据实际服务内容,选择“机场接送”或“点对点接送”或“拼车”或“景区接送”或“跨城接送”用车类型。

2、租车,是指不带司机,只提供车的汽车租赁服务,包含类型:

(1)“长租”,是指汽车租赁时长大于7天的租车服务。

(2)“短租”,是指汽车租赁时间在7天以内(含)的租车服务。

(3)“租车及相关服务”是指汽车整车租赁及汽车租赁押金、交通违章押金等以汽车为主轴的租赁服务。

卖家仅可在发布租车类目商品时,根据实际服务内容,选择“长租”或“短租”或“租车及相关服务”用车类型。

二、“交通工具”有哪些,每个类型的含义是什么?

1、汽车(巴士),是指售卖20座以上大巴的境外汽车票服务。

2、“地铁”,是指售卖地铁卡或地铁卡充值业务的服务。

3、“市内公交”,是指售卖公交卡或公交卡充值业务的服务。

4、“船/快艇”,是指售卖交通工具为船或快艇的一卡通或交通卡的服务。

5、“机场快线”,是指从机场出发的境外大巴汽车票服务。

三、“特色服务”有哪些,每个服务的服务标准是什么?
主要包括以下服务:
1、一价全包,指商品的一口价包含了车辆使用费、司机服务费、拥堵费、油费、空驶费、司机餐补费、司机住宿费、路桥费、停车费,用户购买后无需再额外支付相关费用。
2、行前可退,指境外商品支持买家在出行前48小时及以上取消订单可申请全额退款,境内商品支持买家在出行前24小时及以上取消订单可申请全额退款。
3、中文司机,指能普通话交流,熟悉当地线路及景点。
4、举牌接机,指商品能提供免费举牌接机服务。
5、赠保险,指赠旅游意外伤害保险。
6、车载wifi,指提供免费车载wifi。
7、中文客服,指门店能提供中文客服服务。
8、驾照翻译,指赠送国际驾照翻译件,可适用境外车行租车。
9、可配中文GPS导航,指赠送中文gps导航服务。
10、支持机场取车,指支持在机场直接取车。
11、支持送车上门,指能提供送车上门服务。
12、支持儿童座椅,指可提供儿童座椅。
13、支持异地还车,指支持在不同城市还车。

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