淘宝环境时刻在变,卖家的引流渠道各式各样,竞争激烈,v兔微信私域用户运营往往是个不错的引流渠道。http://ask.vv-tool.com/
过去一年,淘宝规则改变,电商法出台,市场瞬息万变,适应不了的电商人直接被淘汰。
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勉强存活下来的商家,想把店铺数据做好一点,但流量成本不断攀升,经营困难,获客成本上升,维护老客户难度大,转化超低,竞争激烈,电商之路扑朔迷离,看不到未来。
其实,一切的改变都是以人为中心,要找到出路,首先得转变自己的思维方式,趋势将会是从以流量为中心转向以人为中心。微信私域用户运营,就是一个以人为本的引流大渠道。
私域用户运营,主要从3个点入手:个人号CRM运营、朋友圈打造、社群IP场景营销。
1、个人号CRM运营
我是谁?我要卖什么?首先对自己的定位要清晰,定位就像身份标识,如果自己都不知道自己是谁,那还怎么跟别人推销自己。要清楚知道自己的淘宝店铺要卖什么,个人专业做什么,自己和别人的差异在哪?
怎样导粉?加粉的路径要清晰明了,店铺订单直导到个人号后,电话沟通主动添加短信通知一个步骤都不能少,话术要准备好,时间节点和传达信息点要简洁透彻,才能提高转化率。
最最最重要的的运营策略,进粉要做好登记,人群要做好标签化管理,利用话术套路让用户对你产生信任和兴趣,现在最火的抖音等短视频工具也可以利用起来,让用户感觉到你是个活生生的存在而不是机器人,成单率才能提高。
最后一步就是变现,变现的方式比较多,卖货变现、淘客变现、团购变现,用补单来辅助。
2、以专业化kol为导向,打造朋友圈IP
打造个性化朋友圈的维度和方式比较多,最终的目的都是要客户看到一个真实的你,像好友一般存在,也是为了发广告不被屏蔽。
工具要先准备好:微信表情、名称、签名、封面、头像、段子、生活视频、个人自拍、专业分享、互动、产品推广等等,不能单单只发广告,广告和生活发圈的比例要掌握好。
3、社群IP场景营销
很多人都懂得要用社群引流,但是见了群不知道如何利用人力物力去运营它,结果只能变成广告群,最多一到两个月之后就自动解散,前期做的裂变和拉粉全都白搭。如何维护和活跃社群,提高转化率,是每个运营人都想学会的。
从建立社群开始,就应该清楚明白这个群是要用来干什么的,用来分享、打卡、推广、卖东西,要清楚自己的定位和目标,接下来的步骤才能围绕这个最终指标去确定。
无规矩不成方圆,社群也要有自己的群规则,包括进群规则、在群规则、互动规则、活动规则等,定好规则,群运营才能照你的目标和设想走下去。
规矩有了,就要开始利用一些互动做活社群,粉丝活跃才能带来转化,互动形式比较多,免单、秒杀、赠品、猜价、主题分享、内容分享等,这些都是高效促活的方法,大家可以试试。
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