2020年春节期间淘宝网卖家物流时效激励规则（第三版）v兔电商知识库，淘宝平台对春节期间淘宝网卖家物流时效激励规则发布要求

各位亲爱的淘宝网卖家：

  疫情紧急，为尽可能得满足淘宝用户春节期间的生活需求，淘宝拟对截止2020年1月29日尚未完成发货，但在春节期间有意愿积极发货并最终达成到货时间要求的淘宝网卖家订单予以激励。具体激励规则如下：

一、激励要求

1、发货时间要求：

1)订单付款时间在2020年1月20日至2020年2月6日(年十三)期间的订单，于2020年2月11日（年十八）23:59:59前完成发货并有揽收记录；

2)订单付款时间在2020年2月7日(年十四)至2020年2月14日(年二十一)期间的订单，于订单付款后的72小时内完成发货并有揽收记录。

2、到货时间要求：

1）发货地址与收货地址均在同一城市/同一省份内的订单要求次日达；

2）发货地址与收货地址均在江浙沪皖区域内/京津冀区域内的订单要求次日达；

3）除上述情形外，若发货地址与收货地址已跨省的订单要求3日达，发货地址或收货地址在新疆、西藏、内蒙古的订单要求5日达。

注释：*x日达是指从买家订单揽收日期到妥投日期不超过x个自然日。

二、具体激励政策

1、经淘宝评估确认后，每一笔真实妥投并符合激励要求的订单，卖家将获得满折券的激励。每笔订单仅可获得1次激励。具体激励规则如下：

1）在2020年2月5日23:59:59前完成发货并有揽收记录的订单，符合激励要求的，将获得1元激励金额，该金额将以阿里妈妈满折券形式发放到受激励卖家的阿里妈妈超级推荐账户内；

2）在2020年2月6日00:00:00至2020年2月9日23:59:59完成发货并有揽收记录的订单，符合激励要求的，将获得2元激励金额，该金额将以按照50%:50%的分配比例以阿里妈妈满折券形式发放到受激励卖家的阿里妈妈直通车和超级推荐账户内。

3）在2020年2月10日00:00:00后完成发货并有揽收记录的订单，符合激励要求的，将获得3元激励金额，该金额将以按照50%:50%的分配比例以阿里妈妈满折券形式发放到受激励卖家的阿里妈妈直通车和超级推荐账户内。

注释：订单是指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。

2、享受免费“提前收款”服务

2020年2月10日00:00:00起，淘宝网卖家经申请并成功开通后即可免费使用“提前收款”服务至2020年3月31日。网商银行在确认已发货订单实际存在且无套现、欺诈、洗钱等风险后，卖家将收到部分交易订单的交易款项，实现发货后即收款（路径：①卖家中心-交易管理-提前收款/②卖家中心-资金中心-提前收款/③支付宝-网商银行-提前收款，填写收款金额后选择“抗疫情-提前收款0费用”活动优惠）。

三、满折券使用规则

1、该满折券仅可用于淘宝网卖家在其开通的直通车和超级推荐产品上抵扣推广消耗使用，抵扣比例为消耗金额的99%。该满折券不能跨营销产品使用。举例：卖家在直通车花费100元，系统使用满折券抵扣99元，卖家实际花费1元。

2、由于系统无法对满折券进行实时抵扣，需卖家先充值消耗再进行满折券抵扣。为保障推广投放及时通畅，请卖家根据自身推广计划额度保持直通车、超级推荐账户内现金余额充足，系统将根据卖家实际已消耗金额进行满折券的抵扣。抵扣后账户内现金余额，卖家可以继续消耗或者申请退款。

3、阿里妈妈满折券属折扣优惠，不可提现、不可转赠，亦不提供发票。

4、淘宝卖家必须已开通阿里妈妈直通车、超级推荐的账户，否则将无法收到满折券。

5、直通车满折券有效期为2020年3月2日至2020年6月30日；超级推荐满折券的有效期为4月1日至9月30日，逾期作废，淘宝及阿里妈妈不退款，亦不补偿，请卖家及时使用。

6、其他规则以阿里妈妈发放满折券时的规定（如有），及阿里妈妈平台规则和协议为准。

四、激励政策实施流程

淘宝将于本次激励活动结束后整体核算可获得激励的订单数据，并最终于3月1日左右完成阿里妈妈满折券发放，请卖家届时关注阿里妈妈营销产品账户并查收。

五、特殊说明

1、淘宝经人工或系统排查判定交易存在明显异常（如以获利为目的，或非实际消费需求而发生的交易），或买家账户与正常消费账户存在明显异常的订单，不属于本规则的激励范围。

2、卖家不得以提供虚假信息、恶意串通相关方或者要求物流合作方提前点击揽收/投递等不诚信方式不当获取激励。此外，卖家应遵守《淘宝平台规则总则》相关要求。若卖家存在违背诚实信用原则的行为，将无法获得全部激励权益（已获取的激励权益将被收回、已使用的激励权益需等额补偿），同时，淘宝将视情节严重程度按“扰乱市场秩序”进行处罚。

3、卖家应遵守淘宝和/或阿里妈妈平台相关规则协议，如因卖家违规行为，包括商品或者店铺被处以下架、屏蔽、删除、扣分、限制交易、监管账号或者查封店铺等措施，导致阿里妈妈满折券无法使用的，淘宝及阿里妈妈将不进行任何退款、提现或补偿，并有权收回已发放的激励权益。

淘宝网 

2020年2月9日

【激励常见问题】

1、问：做不到激励要求会被处罚吗？

答：不会被处罚。疫情紧急，为了尽可能满足大家的生活需求，我们鼓励有能力的亲们能更快发货，对于在春节期间有意愿积极发货并最终达成到货时间要求的淘宝网卖家订单予以额外的激励，不能按照激励要求发货且到货的，不会有任何处罚。卖家春节及疫情期间的基本发货时间要求，可详见《2020年淘宝网春节发货时间及交易流程调整最新公告》， 后续如因疫情等特殊情况，国家调整相关假期及复工政策的，淘宝网将视情况继续调整规则，并再次作出公示公告。

2、问：是否需要卖家进行报名才可以获得激励金额？

答：不需要卖家进行报名。

3、问：一笔订单多个商品是有几次激励呢？

答：经淘宝评估确认后，每一笔真实妥投并符合激励要求的订单，卖家将获得满折券的激励。每笔订单仅可获得1次激励。具体激励规则：① 在2020年2月5日23:59:59前完成发货并有揽收记录的订单，符合激励要求的，将获得1元激励金额，该金额将以阿里妈妈满折券形式发放到受激励卖家的阿里妈妈超级推荐账户内；②在2020年2月6日00:00:00至2020年2月9日23:59:59完成发货并有揽收记录的订单，符合激励要求的，将获得2元激励金额，该金额将以按照50%:50%的分配比例以阿里妈妈满折券形式发放到受激励卖家的阿里妈妈直通车和超级推荐账户内。③在2020年2月10日00:00:00后完成发货并有揽收记录的订单，符合激励要求的，将获得3元激励金额，该金额将以按照50%:50%的分配比例以阿里妈妈满折券形式发放到受激励卖家的阿里妈妈直通车和超级推荐账户内。订单是指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。

4、问：满折券是否可以进行转赠？

答：阿里妈妈满折券属折扣优惠，不可提现、不可转赠，亦不提供发票。

5、问：满折券是否有有效期呢？

答：直通车满折券有效期为2020年3月2日至2020年6月30日；超级推荐满折券的有效期为4月1日至9月30日，逾期作废，淘宝及阿里妈妈不退款，亦不补偿，请卖家及时使用。

6、问：满折券在哪里查询？

答：淘宝将于本次激励活动结束后整体核算可获得激励的订单数据，并最终于3月1日左右完成阿里妈妈满折券发放，请卖家届时关注阿里妈妈营销产品账户并查收。淘宝卖家必须已开通阿里妈妈直通车、超级推荐的账户，否则将无法收到满折券。

7、问：是否需要订单确认收货才能有金额激励啊？

答：不需要消费者进行确认，妥投当即算。

8、问：如果订单上无揽收和签收记录，能结算奖励吗？

答：系统结算时，需验证订单是否符合激励规则中的发货和到货要求，抓取订单的揽件和签收信息，如果没有，则无法享受发货奖励，请卖家朋友们采用订单上有物流走件信息的快递进行发货。

9、问：申请提前收款，具体如何操作呢？
答：· 若您是在APP端操作，您可以按照以下操作步骤尝试：
1）您可以选择登录网商APP，点击【贷款】-【借钱】；也可以选择登录支付宝APP，点击【我的】-【网商贷】；
2）也可以使用千牛APP，点击【我的】-【我的金额】-【淘宝贷款】
· 若您是在PC端操作，您可以按照以下操作步骤尝试：
1）进入淘宝卖家中心，点击【交易管理】-【提前收款】，或点击【资金中心】-【提前收款】；
2）电脑浏览器地址栏输入网址：https://loan.mybank.cn/，选择淘宝卖家登陆；
注意：
· 登录后，若系统评估您可以使用提前收款且有对应额度，则会直接展示在页面中，您可以点击进入对应申请页面
· 在申请页面填写收款金额，确认收款及还款账户，同时确认合同后，输入支付宝支付密码，点击【确认】即可完成支用。
详情介绍：https://c.tb.cn/c5.09RYln

附图文版说明：

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2020年春节期间淘宝网卖家物流时效激励规则（第二版）

各位亲爱的淘宝网卖家：

    疫情紧急，为尽可能得满足淘宝用户春节期间的生活需求，淘宝拟对截止2020年1月29日尚未完成发货，但在春节期间有意愿积极发货并最终达成到货时间要求的淘宝网卖家订单予以激励。具体激励规则如下：

一、激励要求

1、发货时间要求：

1)订单付款时间在2020年1月20日至2020年2月2日(年初九)期间的订单，于2020年2月11日（年十八）23:59:59前完成发货并有揽收记录；

2)订单付款时间在2020年2月3日(年初十)至2020年2月14日(年二十一)期间的订单，于订单付款后的72小时内完成发货并有揽收记录。

2、到货时间要求：

1）发货地址与收货地址均在同一城市/同一省份内的订单要求次日达；

2）发货地址与收货地址均在江浙沪皖区域内/京津冀区域内的订单要求次日达；

3）除上述情形外，若发货地址与收货地址已跨省的订单要求3日达，发货地址或收货地址在新疆、西藏、内蒙古的订单要求5日达。

注释：*x日达是指从买家订单揽收日期到妥投日期不超过x个自然日。

二、具体激励政策

经淘宝评估确认后，每一笔真实妥投并符合激励要求的订单，卖家将获得满折券的激励。每笔订单仅可获得1次激励。具体激励规则如下：

1、在2020年2月5日23:59:59前完成发货并有揽收记录的订单，符合激励要求的，将获得1元激励金额，该金额将以阿里妈妈满折券形式发放到受激励卖家的阿里妈妈超级推荐账户内；

2、在2020年2月6日00:00:00后完成发货并有揽收记录的订单，符合激励要求的，将获得2元激励金额，该金额将以按照50%:50%的分配比例以阿里妈妈满折券形式发放到受激励卖家的阿里妈妈直通车和超级推荐账户内。

注释：订单是指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。

三、满折券使用规则

1、该满折券仅可用于淘宝网卖家在其开通的直通车和超级推荐产品上抵扣推广消耗使用，抵扣比例为消耗金额的99%。该满折券不能跨营销产品使用。举例：卖家在直通车花费100元，系统使用满折券抵扣99元，卖家实际花费1元。

2、由于系统无法对满折券进行实时抵扣，需卖家先充值消耗再进行满折券抵扣。为保障推广投放及时通畅，请卖家根据自身推广计划额度保持直通车、超级推荐账户内现金余额充足，系统将根据卖家实际已消耗金额进行满折券的抵扣。抵扣后账户内现金余额，卖家可以继续消耗或者申请退款。

3、阿里妈妈满折券属折扣优惠，不可提现、不可转赠，亦不提供发票。

4、淘宝卖家必须已开通阿里妈妈直通车、超级推荐的账户，否则将无法收到满折券。

5、直通车满折券有效期为2020年3月2日至2020年6月30日；超级推荐满折券的有效期为4月1日至9月30日，逾期作废，淘宝及阿里妈妈不退款，亦不补偿，请卖家及时使用。

6、其他规则以阿里妈妈发放满折券时的规定（如有），及阿里妈妈平台规则和协议为准。

四、激励政策实施流程

淘宝将于本次激励活动结束后整体核算可获得激励的订单数据，并最终于3月1日左右完成阿里妈妈满折券发放，请卖家届时关注阿里妈妈营销产品账户并查收。

五、特殊说明

1、淘宝经人工或系统排查判定交易存在明显异常（如以获利为目的，或非实际消费需求而发生的交易），或买家账户与正常消费账户存在明显异常的订单，不属于本规则的激励范围。

2、卖家不得以提供虚假信息、恶意串通相关方或者要求物流合作方提前点击揽收/投递等不诚信方式不当获取激励。此外，卖家应遵守《淘宝平台规则总则》相关要求。若卖家存在违背诚实信用原则的行为，将无法获得全部激励权益（已获取的激励权益将被收回、已使用的激励权益需等额补偿），同时，淘宝将视情节严重程度按“扰乱市场秩序”进行处罚。

3、卖家应遵守淘宝和/或阿里妈妈平台相关规则协议，如因卖家违规行为，包括商品或者店铺被处以下架、屏蔽、删除、扣分、限制交易、监管账号或者查封店铺等措施，导致阿里妈妈满折券无法使用的，淘宝及阿里妈妈将不进行任何退款、提现或补偿，并有权收回已发放的激励权益。

淘宝网 

2020年2月5日

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2020年春节期间淘宝网卖家物流时效激励规则（第一版）

各位亲爱的淘宝网卖家：

    疫情紧急，为尽可能得满足淘宝用户春节期间的生活需求，淘宝拟对截止2020年1月29日尚未完成发货，但在春节期间有意愿积极发货并最终达成到货时间要求的淘宝网卖家订单予以激励。具体激励规则如下：

一、激励要求

1、发货时间要求：

1)订单付款时间在2020年1月20日至2020年2月2日(年初九)期间的订单，于2020年2月7日（年十四）23:59:59前完成发货并有揽收记录；

2)订单付款时间在2020年2月3日(年初十)至2020年2月9日(年十六)期间的订单，于订单付款后的48小时内完成发货并有揽收记录。

2、到货时间要求：

1）发货地址与收货地址均在同一城市/同一省份内的订单要求次日达；

2）发货地址与收货地址均在江浙沪皖区域内/京津冀区域内的订单要求次日达；

3）除上述情形外，若发货地址与收货地址已跨省的订单要求3日达，发货地址或收货地址在新疆、西藏、内蒙古的订单要求5日达。

注释：*x日达是指从物流揽收日期到妥投日期不超过x个自然日。

二、具体激励政策

经淘宝评估确认后，每一笔真实妥投并符合激励要求的订单，卖家将获得1元满折券的激励。每笔订单仅可获得1次激励。

注释：订单是指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。

三、满折券使用规则

1、激励金额将以阿里妈妈满折券形式发放到受激励卖家的阿里妈妈超级推荐账户内。该满折券仅可用于淘宝网卖家在其开通的超级推荐产品上抵扣推广消耗使用，抵扣比例为消耗金额的99%。举例：卖家在超级推荐花费100元，系统使用满折券抵扣99元，卖家实际花费1元。

2、由于系统无法对满折券进行实时抵扣，需卖家先充值消耗再进行满折券抵扣。为保障推广投放及时通畅，请卖家根据自身推广计划额度保持超级推荐账户内现金余额充足，系统将根据卖家实际已消耗金额进行满折券的抵扣。抵扣后账户内现金余额，卖家可以继续消耗或者申请退款。

3、阿里妈妈满折券属折扣优惠，不可提现、不可转赠，亦不提供发票。

4、淘宝卖家必须已开通阿里妈妈超级推荐的账户，否则将无法收到满折券。

5、满折券的有效期为4月1日至9月30日，逾期作废，淘宝及阿里妈妈不退款，亦不补偿，请卖家及时使用。

6、其他规则以阿里妈妈发放满折券时的规定（如有），及阿里妈妈平台规则和协议为准。

四、激励政策实施流程

淘宝将于本次激励活动结束后整体核算可获得激励的订单数据，并最终于3月1日前完成阿里妈妈满折券发放，请卖家届时关注阿里妈妈营销产品账户并查收。

五、特殊说明

1、淘宝经人工或系统排查判定交易存在明显异常（如以获利为目的，或非实际消费需求而发生的交易），或买家账户与正常消费账户存在明显异常的订单，不属于本规则的激励范围。

2、卖家不得以提供虚假信息、恶意串通相关方或者要求物流合作方提前点击揽收/投递等不诚信方式不当获取激励。此外，卖家应遵守《淘宝平台规则总则》相关要求。若卖家存在违背诚实信用原则的行为，将无法获得全部激励权益（已获取的激励权益将被收回、已使用的激励权益需等额补偿），同时，淘宝将视情节严重程度按“扰乱市场秩序”进行处罚。

3、卖家应遵守淘宝和/或阿里妈妈平台相关规则协议，如因卖家违规行为，包括商品或者店铺被处以下架、屏蔽、删除、扣分、限制交易、监管账号或者查封店铺等措施，导致阿里妈妈满折券无法使用的，淘宝及阿里妈妈将不进行任何退款、提现或补偿，并有权收回已发放的激励权益。

淘宝网 

2020年1月29日