【重要通知】2019年淘宝网会员违规计分清零说明，关于违规申诉的处理、关于营销活动的规定http://ask.vv-tool.com

各位亲爱的淘宝会员：

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》中关于违规扣分清零的规定（查看规则），违规扣分将在每年的12月31日清零。

2019年度淘宝网违规扣分将在2019年12月31日24时按如下方案清零：

一、一般违规扣分

所有2019年的一般违规扣分将于2019年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满方可解除。

二、严重违规扣分（不含出售假冒商品）

1、所有2019年度严重违规扣分（除出售假冒商品外）未满48分的，将于2019年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满后方可解除。

2、若2019年度严重违规扣分（除出售假冒商品外）已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

三、出售假冒商品违规扣分

2019年度出售假冒商品违规扣分清零逻辑如下：

1、2018年底假货违规扣分已清零的：

（1）2019年度出售假冒商品扣分未达24分的，将于2019年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满后方可解除。

（2）2019年度出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的，将以24分计入2020年。正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满后方可解除。

【温馨提示】若您在2019年新增出售假冒商品的扣分未达24分，则您所有出售假冒商品违规扣分将于2019年12月31日24时清零；若新增扣分达24分及以上的，则将面临查封账户的处理。

（3）2019年度出售假冒商品扣分已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

2、2018年底假货违规扣分以24分及以上计入2019年的：

（1）若2019年度新增出售假冒商品扣分未达24分的，将于2019年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满后方可解除。

（2）若2019年度新增出售假冒商品扣分已达24分及以上的，即累计已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

关于违规申诉的处理：

对于2019年12月31日前产生的违规扣分，您仍可按淘宝规定发起申诉，淘宝会继续处理。如果您在违规计分清零完成后申诉成功，对应的处罚将会撤销，对应的违规分数将从您2019年度的违规计分中扣除，并按照上述违规清零方案执行；如果申诉未成功，则违规计分算入2019年，并按照上述违规清零方案执行。

为了避免给您的正常经营造成影响，对于当前已经生成的违规扣分,建议您尽量在2019年12月31日前发起申诉，淘宝会尽快协助处理。

关于营销活动的规定（查看规则）：

营销活动的限制不随着2019年底违规扣分清零而取消。

【举例】某会员于2019年12月30日因虚假交易违规行为被扣12分。虽然12月31日24时，12分分值会被清零，但根据“因虚假交易被违规扣分但未达48分的会员及商品，自处罚生效之日起限制参加营销活动90天；”的营销规则规定，该会员依然只能从2020年3月30日开始方可报名参加营销活动。

因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的，该年不进行清零，以24分计入次年；次年新增出售假冒商品扣分未达24分的，于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的，查封账户。

一张图帮您理解违规扣分清零方案：