淘宝规则大改动，中差评取消了，对于中小卖家来说是否是福利？
淘宝规则一天一小变，三天一大变，这不最近淘宝规则的变动(v兔电商知识库)，引起淘宝很多中小卖家的关注，这个改动就是中差评取消了，其实这对于中小卖家来说其实是具有两面性的，好的方面是逐渐弱化了中差评对c店的影响，但是打造爆款的竞争将会更加激烈，详情请看:http://ask.vv-tool.com
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近日，手机淘宝的改版引发关注，除了加大信息流化，淘宝针对手机淘宝C店（个人店铺）评价系统进行了一系列改版，好评、中差评标签不再单独展示，但用户可以在“感觉不佳”标签中查看商家的中差评详情，括号中的数字即为中差评个数。
据IT之家向客服查证，淘宝方面表示此次改版后好评、中差评标签不再单独展示，且以后中 / 差评类目将全部集中在【感觉不佳】中，但是淘宝并没有取消中 / 差评，用户依然可以给出中差评的评价。
手机淘宝中差评“消失”了
每经小编维修：juzivtu今日查询手机淘宝发现，在商品的评价中，的确没有中差评的选项，取而代之的是“质量好”“尺码合适”“版型偏大”“感觉不佳”等描述性标签取。
不过，据IT之家，目前的改版还没有扩展到所有用户，不同的账号查看淘宝评价，至少存在两种展示方式。
有人的账号依旧可以看见中差评标签：
有人的账号就只能看到在众多标签中的【感觉不佳】：
据电商报，“中差评体系”曾是淘宝信用评价体系的重要组成部分，最早借鉴于eBay网，于2003年上线。此后，尽管淘宝网经历多次调整，从PC互联网时代进入移动互联网时代，但中差评体系一直存在。
据一位淘宝内部人士透露，此次取消中差评体系是意料之中，传统互联网时期，中差评体系主要是为了解决用户对于网购的信任问题，而到了今天，简单的中差评体系已经难以对消费者决策起到真实参考作用，“举个例子，一个单纯的差评可能就会影响店铺的信用，但是这个差评动作本身对于其他消费者是没有意义的，应该引导用户去解释更多体验上的原因，才能起到决策参考作用”。
事实上，淘宝的“中差评”体系发展至今一直有关于“虚假好评和恶意差评”的争议。2014年，天津师范大学一项针对网购信用问题的研究报告曾指出，以淘宝为代表的“差评体系”没有考虑买家信用问题，导致买家评价存在较大的不确定性随意性，更直接催生了“职业差评师”的出现，这些活跃于淘宝的职业差评师演变成为了“损害竞争对手信誉”的工具。
保护中小商家？向拼多多看齐？
好评率是淘宝个人店铺和商品搜索排名（v兔工具）的一个重要指标如果卖家的好评率过低，将会影响到搜索、参与营销活动和直通车等多个方面。对于评价总数较少的卖家，一个差评就足以影响整店铺的整体“好评率”。
对于这次评价页面的改动，有不少C店商家认为，这是淘宝通过弱化中差评来保护中小商家的一种措施。
据界面新闻报道，一位淘宝C店的服装店主表示，“感觉不佳”的评价方式有可能会让部分顾客忽略掉中差评，减少负面评价对于商品的影响，给商家带来好处。
另有从事虚拟商品的淘宝C店商家小张也认为，弱化中差评的改版方式或许与淘宝想保护C店中经常出现的“爆款”商品有关。小张指出，电商行业的竞争日益激烈，很多爆款产品都会出现被同行恶意中差评的情况，利用“感觉不佳”的方式弱化中差评，可以作为淘宝维护卖家利益的一种手段。
一位行业分析师表示，“今天的电商平台越来越重视用户的真实体验型评价，将评价作为用户的决策参考和平台内容的一部分，淘宝此次放弃差评体系，也是在向拼多多等新电商看齐。
”据了解，在淘宝之前，京东已经率先调整了自己的评价标签，取消了中差评分类，转而以更具体的评价标签。而天猫本身没有好评和中差评。
近两年来，随着直播、社交电商等新玩法出现，淘宝京东等巨头也在悄悄调整产品和策略。
此前，手机淘宝连续多次改版，先后模仿拼多多取消了首图Banner栏位、改为商品双列显示、增加个性化推荐权重等等，都被认为是在模仿拼多多，而增加短视频权重则与抖音快手的电商风格有所相似。
网友评论
对于手机淘宝评价页面的变化，有网友表示影响很小，“中差评改名感觉不佳，还是一样呀”，“应该可以让评价系统更合理”。
有网友表示，网上购物之前都会看评论，看不到差评会影响对商品质量的判断，“刷单就已经很难辨别了，差评都不让看，让群众如何辨别物品品质”。
还有网友认为评价页面的改版是为了讨好商家，“淘宝就应该只有好评，因为差评会被店家要求更改”，“反正我打的差评都不显示了”。
- 发表于 09/30/2020 09:23:42
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- 分类：淘宝规则解读
