店铺运营必看,淘宝卖家的经验分享

这是一篇来自一名卖家的亲身经验分享,下面v兔电商知识库来为大家讲解一下。

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新手如何快速从心到钻一、新手如何快速从心到钻。
一说到新手卖家提升销售量,或者说是信用。多数人第一想到的就是低价,所谓薄利多销,这也是最常见的做法了。但是这并非唯一的做法,也不是仅仅做到低价就可以做好销售量以及销售业绩的。
【一】产品定位,特色营销
通过查看各个店铺,可以看到某个产品的卖家一大堆,价格一个压的比一个低。单纯的价格战并不适合新手卖家,单纯的价格战就是传统的红海战略,价格拼杀个你死我活,新手卖家很容易倒在入门之处的价格战上。红海战略里拼的是规模以及经济实力等,新手卖家一旦把自己置身于其中,最后的结果就是失去信心,亏损的自己没有心情,也没有经济基础再延续下去。做一些特色产品,完全可以爆冷门,同时门槛低,竞争没有那么激烈,错开与老卖家的正面交锋,迂回到自己可以生存的空间里去发展。千万别到在了萌芽之际的哦,这是新手卖家最最需要注意的了。做好自己的产品线规划,是一个切入点。错误的切入点就是把自己的思路搞的一团糟,完全的依靠运气碰上那么一两个客户。找准了产品线,接下来就是寻找质优价廉的供货商了。新手做淘宝,都是抱着小小创业的想法,有点寻找摸索的味道。找一个可以信赖的质优价廉的供货商是许多朋友比较头疼的事,这是买家和卖家共同追求的。新手卖家千万别忽略了哦,否则优势尽失。就我的小小经验来看,多上上阿里巴巴,比较比较。然后看下各个店铺里卖的人少,但是需求的人还算不错的货品,就要抓紧上货了。大件的咱做不了,毕竟新手信用不高,那就从小件的入手了。小件给买家的门槛低,对于卖家来说,在信用之初,这就得好好的打这张牌了。
【二】定价合理,还得科学
科学的价格制定,那绝对不是一件简单的事。卖正品是硬道理,可是咱新手卖家在信用上低了人家皇冠级的那不是一级两级的差别。简单的说,价格绝对不可能比人家钻石皇冠级的高,事实上多数新手卖家也都是这样做的。当然,咱的价格也不能低的离谱,把自己赔个精光并不是不可以,但是这不利于可持续发展的道路。同样,卖仿品等东西也是妨碍可持续发展的事情的哦。选择一个好的临界点,保证自己的正常效益的产生,这样自己经营的才有奔头的嘛。同时,避开老卖家的信用之争。很多经验丰富的买家往往会光顾一些新手卖家的哦,淘宝就是得淘的嘛,要不大家都买皇冠去了,就少了淘的乐趣了。钻是很多新人追求的第一个目标,大家只要方法对,就不怕没有效果。

二、百度推广让你想不赚都难。


1. 百度空间
不知道大家注意到没有,有用过百度空间的朋友们可能会有体会,在自己空间发一篇文章,第二天你搜索的时候,一般会在搜索第一页出现,哪怕你的文章是复制别人的,同样会在第一页,为什么?因为是“百度空间”自己的地盘哦~当然在搜索的时候有一个优先权,说了这么多,不知道大家有没有明白,你在你的百度空间里发表一篇文章,在第二天就会搜索到,那么假如你发表的是你的商品的介绍呢?是不是同样会搜索到?百度空间就等于是你的博客,在自己的博客发广告是没有人反对的,当然,你也不一定全部都是发的广告,你也可以发一些你商品的介绍呀,或者行业的一些新闻什么的,比如做茶叶的,你可以发一些品茶常识,做服装的,你可以发一些服装选购技巧,做IT的,你可以发一些硬件常识.......根据自己店里所销售的商品发一些相关的内容,在发布的时候,标题多写几个关键字,然后记得在每篇文章结尾处加上自己店铺的链接,这样当别人搜索的时候,很轻易的就可以看到你的文章,看你文章的同时又看到了你的店铺,看到你店铺的同时又看到了你质优价廉的商品,看到你商品的同时....
2. 百度知道
百度知道在刚开始的时候,人流量是相当大的,不过现在随着新浪的爱问什么的出现,有了一些分流,不过现在流量也是不可小瞧的,尤其是你有什么问题需要解决的时候,通过百度搜索,第一个出现的是什么?当然是百度知道的内容了,不信你现在就可以百度搜索一下(电脑坏了怎么办?)看看第一个出现的是不是百度知道的内容?呵呵,和上面同样的道理,百度在推广的时候,肯定是自己家的东西优先了,那么有些朋友可能要问了,这和我的店铺有什么关系呀,当然有关系了,你可以在百度知道上回答别人的问题--记得要有选择的回答,比如你是卖电脑的,就找电脑行业的回答,卖服装的就找服装行业的回答,其他行业也是如此,在回答问题的时候,下面有一个参考资料的位置,这个位置是我们需要的,每次回答问题的时候我们都可以把自己店铺的链接写到哪个地方,记得认真回答,如果你的问题被采纳为最佳答案的话,浏览量会成倍的增长,给自己店铺多几次露脸的机会吧~
3. 百度贴吧
百度贴吧是目前百度品牌里活跃量最大的一个地方。人浏览量非常大,每天在上面露露脸,发些好的帖子,让更多的朋友认识你,同时宣传了自己也宣传了店铺,销量不来都难哦!

三、社区帖子带来人流量。
一篇精华帖能带来很大的流量大家都是深有体会,但是写出一篇精华帖子却是很有学问,发帖子要注意质量,别为了发帖子而发帖,要写得真实,把自己的经验真实写出来,让大家分享您的经验和快乐,这样营造一个互相学习的淘宝社区.让大家都能学到更好的经验,去打造更好的服务,受益是我们自己。

四、售后服务不可忽视。

售后服务是整个交易过程的重点之一。售后服务和商品的质量、信誉同等重要,在某种程度上售后服务的重要性或许会超过信誉,因为有时信誉不见得是真实的,但是适时的售后服务却是无法做假的。
1、贴心周到的售后服务会给买家带来愉悦的心情,从而成为你的忠实客户,以后会经常来购买你的商品。
2、售后服务增加了与买家交流的机会,同时拉进了与买家之间的距离,增强信任的机会,这样的话买家很可能会介绍其他更多的亲朋、好友来光顾的。

五、如何更有效的利用好橱窗位。

橱窗位和下架时间相结合:橱窗位不是让你展示自己最漂亮的宝贝,而是要把要下架的宝贝放到上面去,基本步骤:点击售中的宝贝—翻到最后一页—选中宝贝—橱窗推荐—直到选满为止。同时注意随时补充调整橱窗位,不要让推荐位空着。

7月8日淘宝新规则,让很多卖家不适应,我相信坚持最重要,一定要坚持下去,放弃就等于失败。


<一>消保的作用

加入消保的作用,肯定很多加入的卖家都深有体会,消保的作用太多了,没加入消保之前,我的店每天就成交10单左右,后来加入以后,每天几乎都在30单左右,这对于小卖家来说已经是很不容易了。因为淘宝的搜索排名也跟这个有关,所以小卖家在有经济基础的前提下,可以考虑加入一下。

<二>打造史上超强的黄金标题
大家都知道,店里的一件宝贝卖的好,会带动店铺整体的流量上升,很多新手卖家前期会花大量的时间,宣传自己的店铺,并没有针对性,不如集中精力和时间主推店铺里的一件,或者几件畅销的宝贝,这样节省了很大的精力,由于一件爆版的大卖,会使你的整个店铺流量大增。怎么打造这一件宝贝呢?
a.好奇心!

  人都有好奇心理。如果大街人有狗咬人你可能不会去理会,反之如果是人咬狗你肯定去看看到底是怎么回事。我们要在写宝贝标题时激发浏览者的好奇心!让她一眼就看到你的宝贝,马上去点击浏览你的宝贝!
宝贝标题出现以下词:
“感叹号”"惊!“ “卖疯了”“月销千件”“淘宝销售冠军”“王菲同款羽绒服”“张柏芝nike女鞋”“全世界最小的剪刀?”“送礼中”“镇店之宝”“疯抢”等等

b.贪婪心!

  人都是贪婪的。没有人会嫌价格低的,就像女孩子逛商店一样,哪里打折往哪逛,有小便宜都想占占的。。。我们要在写标题时利用浏览者的贪婪心!让她一眼就看到你的宝贝,马上去点击浏览你的宝贝!
宝贝标题出现以下词:
  “亏本热卖”“秒杀包邮”“特价疯狂促销”“赔本赚信誉”

c. 安全感抗拒
  网络购物最难解决的关键因素就是信任问题,所以我们一定要解除顾客的不安全感!让她一眼就看到你的宝贝,马上去点击浏览你的宝贝!
宝贝标题出现以下词:
“保证100%正品”“假一赔十”“支持专柜验货”“无效退款”“皇冠信誉”“800防伪验证”

<三>标题关键字的分割

如果一点都不分割标题,会使珍格格标题看上去一团糊涂,比如“某某商城周杰伦演唱会门票5折三钻信誉。。。”这么多字没有一个标点符号,完全不断句,虽然有利于增加被搜索到的概率,但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦,所以,少量而必要的断句是应该的。而且断句符号的选择也是门学问,经过测试,在使用半角都好的情况下,搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句,进而硬性割裂;而使用其他一些符号,比如/^\或者是半角空格,虽然标题看上去有断句,但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律,忽略这些特殊符号的存在。第二种标题除了增加字数以外,还有改进的余地,那就是把中间的半角逗号全部替换为/符号,如此一来,本来搜索“商城周杰伦”时因为逗号分隔而不被搜索出来的标题,由于/被忽略也将能够被搜索出来,这样,不仅在标题上断句分明使人一目了然,而且在搜索时等同于没有断句的情况。店铺运营必看,淘宝卖家的经验分享


<四>淘宝首页的搜索规律
a、等效搜索词的规律
第一关键词+第二关键词=第一关键词+特殊字符+第二关键词即排列规律,搜索时特殊字符将被忽略,搜索结果不含拆分。
第一关键词+空格+第二关键词=第二关键词+空格+第一关键词,即顺序无关规律,用空格分隔连个关键词搜索的结果中含拆分,关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。店铺运营必看,淘宝卖家的经验分享
b、搜索结果排名规律
影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间)。宝贝有效期有两种取值,分别是14和7,对应于产品发布时选择的有效期,发布时间就是你的宝贝上架的时间。“推荐商品”这个因素对应于我们发布商品时的“橱窗推荐”选项。搜索结果根据是否“橱窗推荐”商品这个因素,被划分为连个区段,无论剩余时间是多少,推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面,同一区段内,剩余时间越短,排名越靠前。

<五>宝贝的上下架

这里的学问,肯定是最大,卖家都知道,当宝贝剩余时间快结束的时候,都有排在前面的机会,所以有些人是一次性全部上架,设置7天,最后下架的时候会全部下架,要想再一次排到前面只能是再一个7天。所以卖家如果宝贝多的情况下,最好分批上架,而且是在客流量比较大的时间上架,比如上午9-11点,下午3-5点,晚上9-11点,这里有个给小卖家的建议,由于都知道这个时间段客流量大,所以很多卖家都会在这个时间上下架,所以我们小卖家应该避开这些大卖家的时间段,比如9:00上架,我们可以9:15上架,马总说过,大象虽大,蚂蚁虽然小,只要蚂蚁躲得好,也能生存。


第一:服务至上
做任何事情一定要把服务摆正了,我们淘宝人每天对着电脑,接待者林林总总的客户,有的时候难得等到一个客户,不管对方如何刁难,也不管对方是有效客户还是潜在客户,我们都应该保持应有的服务水准。与客户沟通最好用“您好”等尊称词,这样给客户的感觉是在尊重对方,会获得认同。


第二:充满激情

我们每天日出而作,日落继续做。很多的时候主动推销,确是碰壁无数,我们就是一个网络推广的业务员,一次一次的打击才换回了客户的信任,没有激情,那么自信就会受到严重的损害,一旦没有激情,做起淘宝来也不会那么得心应手的,连如何去推广都会懒得去了,推荐大家还是多多读写成励志的书籍,很能提高人的激情。
第三:诚实守信

诚信经商是现代的商业文明的体现。做淘宝更要做好诚实守信,诚实守信可以让我们获得更多的客户认可度,久而久之会成为回头客,一个回头客可以给自己创造不少的利润。所以我们诚实守信,这样会给我们带来很多的忠实的客户。
第四:忠诚客户

忠诚客户,我们一定要做到,并且要做好。当我们的信誉不高,人气不旺的时候,那么我们更要最好忠诚于每一个客户,让客户在我们这里消费得到更多的东西,物美价廉是在市场交易中最完美的,那么我们用我们的服务来换回我们应得的报酬,这样可以获得客户的认可。
第五:适应规则

做淘宝要适时而动,根据规则的变化及时调整策略,千万不能在这里抱怨政策如何如何,在淘宝混我们就要遵守淘宝的交易规则。消保必须要交的那么我们就交上,不然搜索不到吃亏的还是我们自己。我们要熟悉淘宝的商品发布规则,交易规则,了解淘宝的政策,在没有生意的时候可以好好的研读一番。让自己能够掌握第一手信息,有利于店铺的发展。

第六:勤奋敬业

现在每天晚上娘子都是在3点左右休息的哈,有客户的时候给客户最好的服务,指导新手的开店流程。没有客户的时候得想着怎么样去推广,别人看的可能是成功的光环,却没有看到背后的付出哈。长时间的泡论坛回帖,这样有助于提高自己的人气和知名度,所谓“一举成名天下知”。在网络的世界里勤奋的推广让自己做一网络红人,那么生意何愁不火呢?

第七:控制情绪

做淘宝每天都会遇到不顺心的事情,有很多的客户前来咨询一大堆的问题,但是并不买。很多的卖家都会很沮丧的,甚至恼羞成怒,这样很不好,一回后这个客户再也不会光顾了,我们应该学会怎么样去控制好自己的情绪,不骄不躁,耐心的帮助每一个客户,解答客户的问题,即使不买也没关系,买卖不成仁义在。控制好自己的情绪可以让你获得更高的赞誉。名气出去了何愁没有生意呢?

做淘宝只有懒人,没有笨人,只要我们勤快一些,把每一块,做的细一些,胜利是属于我们的。


分享几句话给大家:淘宝创业,永远不会太迟;月入上千甚至上万,永远不要认为只有皇冠以上才能做到。信用低?新手?这些都不是问题,心态最重要,谁开始做的时候不是新手?信用低、新手、只要找对办法,有心去做,你也可以。

有人说,自己是新手,创业太迟。这样抱怨的人,到下一刻,又一批人成功的时候,你又会后悔当时没有开始,老掉牙的话提了,有人问,新人怎么做才会成功?每天比别人多努力一点,相信成功会离你更近一步。上帝是公平的,给了每个人同样的一天24小时,没有人会比你多一秒钟,当很多卖家在埋怨没有单的时候,当很多卖家再谈天说地的时候,当很多卖家在浮躁的不知所措的时候,你是否是其中的一员呢?浪费了时间,最后怨这怨那,怨恨淘宝已经饱和没有机会了,当你在说这些话的时候,别人已经在悄悄的进步了,如果永远看不到自身的缺点,永远不会有好的成绩。为什么同样是人,同样的时间,同样的平台,别人整天接单接到手抽筋,自己却很清闲呢,我们一定要时刻的问自己为什么?

注:最近看到社区太多的帖子,很多卖家在发牢骚,那种浮躁的情绪,肯定不会有好的成绩,怨天尤人,杞人忧天,不从自身找原因,永远没有提高,好的心态加勤奋加刻苦,相信每个卖家都会有美好的明天,别人能行,我也能行!

20%的人有目标------------------80%的人爱瞎想

20%的人会坚持------------------80%的人会放弃

20%的人买时间------------------80%的人卖时间

20%的人做事业------------------80%的人做事情

20%的人重视经验----------------80%的人重视学历

20%的人正面思考----------------80%的人负面思考

20%的人把握机会----------------80%的人错失机会

20%的人状态很好----------------80%的人态度不好

20%的人相信自己会成功--------80%的人不愿改变环境

20%的人在问题中找答案--------80%的人在答案中找问题

20%的人认为行动才有结果------80%的人认为知识就是力量

20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做

20%的人我要怎么做才有钱------80%的人我要有钱我就怎么做

  • 发表于 10/08/2020 01:30:37
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  • 分类:运营推广

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