开店初期,我们需要做些什么呢?下面v兔电商知识库来为大家讲解一下。
首先学习当顾客。可以到淘宝网店先当几回买家,熟悉淘宝网店的整个交易流程,有助于吸收经验。这样在自己做网店卖家的时候面对开网店之初的顾客就不用手忙脚乱了
B.认真选择合适的商品。选择一些特别的、有个性的商品是吸引顾客的重点,此外就是要看货源,选择自己容易找到货源的商品,利用地区价格差异来赚钱。
C. 要给网店取个好名字。我说得好名字并不是说让你把名字去得多么复杂~网店名最好让他简单,不要太过复杂~这样才能让更多的买家记住你的网店~而且在网店名里面对号包含一些与你商品相关的关键词。这样才能让更多的买家搜索到你的网店哦。
D.宝贝标题和详情介绍要吸引人。网上出售商品,绝大部分的时候买家是无法看到实物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,还要有详细的商品描述,这样才能对买家有更大的吸引力。
E。要重视网点装修。 许多买家觉得自己店铺里的宝贝价格这么便宜,怎么还没买家上门呢。大家有没有想过,假如你现实中开一个店面~只是把商品摆上而不经过任何修饰会吸引顾客么?网店同样也需要这样。不要忽视店铺装修哦~现在淘宝的卖家这么多~竞争越来越激烈,你不花点心思怎么能突出自己的店铺呢。把店铺做得漂漂亮亮的,哪个买家不喜欢呢。而且一开始在没有信用度的时候,你的店铺和宝贝布置得那么细致,就会给人一种信赖感(如果不想好好做哪会花那么多心思啊)。如果自己不会装修可以请专门设计的卖家们简单装修一下,让自己的小店焕然一新。
★★卖中★★:
坚持不懈的宣传:网上开店宣传第一,类似或者相同的网店成千上万, 如何才能让自己的网店脱颖而出呢??宣传的方法如下:
1:多到相关论坛发帖子。
在淘宝论坛是不允做广告的,但是呢,我们可以利用一些潜在的传宣资源!不要放弃任何一个可以宣传自己的机会哦!所以呢,在论坛发帖子的关键性就不言而喻了!每天在论坛溜达的人成千上万,他们中的潜在买家多如牛毛哦!所以呢,在论坛发帖子就成为让别人了解你店店的重要途径了!当然,不是狂发灌水贴了~一篇好的精华帖子胜过千千万哦~我曾经有过这类经验的,只要有帖子加精那小店的浏览量就会翻番噢~~
2:相互友情联接
为了提升自己网店的人气,增加流量,在准备开网店之时就应该多留意一些与自己网店内容相关或相近的淘宝网店,特别是那些流量高人气旺的,可要细心收好,等自己的网店建成之后,就可以与他们谈链接的事情了。当然,别人可能因为你的网店新开没有流量而不予理会,这就需要你放下姿态,诚心诚意地与他们交谈,只要心诚,再加上自己已在网店里做好了他们的网店链接,相信你的网店也会很快出现在他们的网店里了,相互宣传嘛 :)
3:有一个好的论坛签名。
哈哈,因为在论坛也是不允许发广告的,而论坛签名却可以放上自己最炫的商品和网店内近期的优惠活动,所以一个好的签名图可以起到的宣传作用不用多说了吧?而且论坛的人通过点击个性签名进入你的网店~增加浏览量、成交量。
4;主动联系买家,宣传小店,不能守株待兔!
经常有卖家给我抱怨说自己的网店生意不好~可是为什么不从自身找一下原因呢?没有生意的时候不要在网店里坐等买家。去求购集市看看别人的需求信息。主动联系买家~我有两笔生意就是这样做成的哦
5:网上销售互动要做好。一定要在第一时间答复客户的问题。最好能保持长时间在线.不要怠慢任何一个访问者哦!也许她就是您的第一位顾客了!
6:旺旺自动回复
在我不在线或者不在电脑前的时候,是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题,但是我希望在有顾客和我对话的时候,给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围,然后促销活动,自己的联系方式等等。然后表明我看到留言后会尽快回复的话。
7:网店客流量大时保持在线
这个我是听前辈们总结的网店客流量大的时间。应该是上午10:00-11:00,下午14:00-17:30,晚上19:00-22:00吧。尽量保持在线。
8:宝贝上架时间
在网店人流量高的时间上架宝贝,每5分钟一批,11:05-11:50,16:05-16:50,21:05-21:50,每天的这三个时间段上架宝贝。把自己的宝贝分成7天21批,分别上架,这样在每个黄金段都能展示自己的宝贝。这一点是我在看到一个前辈的帖子后记录下来的。我觉得很有道理
9:宝贝发布时间为7天
这个大家都知道7天和14天的发布时间,一定要选择7天的。因为宝贝越接近结束时间越靠前,7天一个周期肯定比14天要好的。
10:旺旺状态更改
这点我以前不知道那个可以改,后来知道后马上更改了,呵呵。就是将“我有空”改为我自己想说的话,活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈,就可以看到活动信息,呵呵,满好的。
11:网店宝贝名称多关键词
这个我觉得是很重要,标题30个字要利用好吧。(可以把宝贝的特点,特质,属性,都体现出来,这样更容易搜索到)
12:网店公告最吸引人的写在上面,优惠活动放在第一行
呵呵,其实我是很有耐心看完网店公告的那类买家,但应该不是每个人都会耐心看完公告内容的吧,所以公告内容一定要写好。
13:价格定位方面,大众化商品定进货价,其他商品价格适中
这点我非常明白,在淘宝上经营网店,或者说网上经营,永远都是薄利多销为原则。淘宝上有无数网店卖家,卖同类产品的网店非常多,钻石皇冠的网店那么多,一个新开的小网店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。当然,这都是在保证商品质量的前提下。
14:网店名称也要加入关键词
这样也会在有人搜索相关词汇的时候,可以找到您
15:关注淘宝首页的橘黄色字
那些橘黄色字是属于热门搜索的字吧,如果自己的宝贝中有相关产品,那一定要在宝贝标题中加入的哦。不过千万不可以盲目的加与宝贝根本无关的字,这样好象是不符规则的。开店初期的注意事项,淘宝店铺运营
16:百度首页,点空间,进去后给自己的网店和宝贝做宣传
这点我目前还没有去做哦,但是我看到前辈们有说过这点,毕竟那是您的空间,发广告帖应该也是可以的,这也是宣传的一个方法。我等下就去做这个,嘿嘿。
17:给买家的回评充分利用
这样也可以宣传下自己的网店,也给了买家一个好印象,可以吸引回头客。
18:参加一元拍,荷兰拍活动
这个我也还没有开始做,因为我暂时还不太了解规则,等下也要再好好研究下。我想买拍卖宝贝的买家还是有不少的,往往都会很便宜。我觉得其实也不用怕拍卖会亏本,虽然这件宝贝没有利润,但是很有可能买家会一同选购您店里其他宝贝,这样也达到效果了。
19:利用好橱窗推荐位
这个我明白很重要,淘宝规定不同等级的网店有不同推荐位,推荐位规则,我有认真看过,我目前只有35个推荐位,把每个您认为最好看,价格有优势的宝贝推荐出去
20:好的货物包装
可以找快递要所有包装用的东西,我自己也是买了很多气泡袋,防止邮寄途中宝贝压坏。我觉得好的货物包装是很重要的,让买家收到宝贝的时候感觉出您的用心。每个买家都希望自己收到的宝贝有个很好的包装的。这样也是吸引回头客的好方法。开店初期的注意事项,淘宝店铺运营
21:包裹中贴心的小礼物
与宝贝相关的东西,小卡片,几颗糖果等等小礼物这些都是会让买家记得您觉得贴心的很好的方式。我在淘宝上也买过不少东西了,我特别记得我以前买过的一家卖婴儿服装的店,那时候我给刚出生的外甥女买了套衣服鞋子,那个卖家不是送了什么其他东西,就好是附了张小卡片,说谢谢惠顾####店之类的话。我也不知道为什么,我就是一直都记得那家网店的名字,印象就特别深,也让我觉得很愉快。所以贴心的小礼物没准就会给您带来意想不到的收获。
22:管理好个人空间
在买家逛您的网店的时候一般也会点开您的个人空间看看,如果有用心写的一些东西,无疑会增加买家对您的信任感。然后空间的好友链接也可以好好利用下。
23:自己的网店留言是店名和公告栏的补充
可以在自己的网店里写下想说的话,我也有这样,说些活动信息之类的话。这是个很多的补充哦。
24:关注“买家求购区”
应该多关注关注买家求购区的,如果有买家发布的求购信息里,我们又刚好有这样的宝贝,这样向买家推荐下,也是很好的方式。
25:旺旺联系人分类,用好备注
我现在已经把旺旺上的联系人做了分类,这个可以根据自己的需要自己来定具体分类的内容。我把咨询过的顾客,归为潜在客户一类,然后成交了的买家,就是买家一类,还有我的卖家,群发消息者,这个有给我发过宣传消息的人我也都归为了一类,嘿嘿,下次也给他发。由于我现在才刚刚开始,所以分类还没有那么细,以后应该会有改变。
然后名片上的“备注”也应该利用好。可以记录对方的一些资料,或者对方咨询过什么问题,这样至少下次对方咨询问题的时候您能够很快记起对方是问过什么宝贝的,或者买过什么宝贝的,而不会像完全没有接触过的一样。
26:留意淘宝上的最新动态
多多关注淘宝上的活动,多多参与淘宝发起的活动,这些都可以提高网店人气的噢。
27:看帖要回,多发好帖,还有就是坚持
★★卖后★★:
A.售后服务要周到。卖出商品后,要在第一时间和买家取得联系,何买家沟通很重要噢!让买家更放心,也让买家感到亲切,这对吸引“回头率”很重要。
诚信为本。
开始做网店的时候,即使亏本也要解决各种诚信问题,只要客户提出质量问题一定要解决或者协商。不能不理睬。 。商品网上成交时,确立交易后,买卖双方都有义务为对方做信用评价,高信用度对于网店的经营至关重要,所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。 在网上,每个卖家都有一个关于诚信的记录,买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录,不诚信的人很难在网络上经营下去,诚信卖家的商品价格高些都有人要。
还有就是法定节假日或者是生日等,可以跟买家发贺卡之类的表示祝福,更进感情,更能留住老顾客,开发新顾客比留住老顾客更难,所以要珍惜哦!
加油!生意兴隆还有在更新中·····敬请期待!
不管你来自何方,做哪行,只要有着共同目标,为了理想而奋斗的朋友们,希望在人生的道路上能相互学习,共同进步。
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