对于新手商家来说,收藏有哪些注意事项呢?下面v兔电商知识库来为大家讲解一下。
新人最容易进的误区
苦苦收藏:辛辛苦苦的加这个,加那个亲收藏不?辛辛苦苦的建群,拉满人了,嚷嚷一声大家互相收藏哈。然后就开始看到有的人主动退出群了。希望大家明白,在淘宝开店你要明确的是你是做生意的还是来赚收藏的。这样的收藏能帮助你带来什么有意的东西吗?首先互相收藏和买家主动收藏有着本质的区别。买家收藏是他喜欢你这个商品或者店铺,有购买倾向的收藏你。而卖家互相收藏,我说句实在的,我确实帮助过很多卖家收藏但是真正我记住他是开什么店的卖什么的我真的不知道一点印象没有。这样的收藏只是一个数字游戏,再高也没有任何的成交。换句话就是你找了10个人付出了10份努力,得到了10个数字,对你的成交帮助是0.总结而言你的这10个努力就是已。新手商家必看注意事项,收藏的那些坑
信誉很重要
很多人说自己的生意不好,买家不敢买你的东西,是因为你没有信誉,人家担心。看到钻石,皇冠卖家无比的羡慕连连称赞你的信誉好高啊。信誉能做什么?能吃能喝?不是信誉高了生意就高。很多皇冠店铺的周交易才是几十,连钻石店铺都没有。重要的不是这个等级的高低,而且好评,是评价。评价的重要性比信誉重要的要多了去了。明白吗?你自己都羡慕这个虚无的东西,你自己都觉得你没有信誉你低人一等,那买家不相信你也情有可原。新手商家必看注意事项,收藏的那些坑
试问,同样的商品,钻石皇冠店铺的图片,商品描述,整个店铺的设计装修是什么样子?而你的又是什么样子?第一,买家先看到的不是信誉不是信誉高了才考虑要不要在这个店铺消费,而是商品图片给人的第一印象。你的图片黑了吧唧,只要个主图,或者你的商品是代销的随便搜索下宝贝标题出来一大排,又或者宝贝描述里面没有宝贝的细节图或者图片打不开出现叉叉。这些你都考虑过吗?卖家的信誉等级只是时间的累计,真正制胜的是实力的东西。如果你有时间不如学习作图,不如去学习拍照否则即使你有一天信誉高了也一样半路掉下来。
新人经营的误区
好了,如果你辛辛苦苦看到这里,相信你
是真心想打理好你的网店,但是作为一个新人,别忘了,经营才是最重要的,而经营上的误区则是会致命的。
1、服务。每个开网店的都认为重要自己的服务好就能找来更多回头客,于是千方百计迁就顾客委屈自己,以为这样就能开好网店,其实大可不必,服务好不等于忍气吞声千万要明白这个道理。满足客户的需求,用心且真诚的和买家交流是卖家负责的表现。但是要学会拒绝,很多卖家会遇到不分是非的买家,但是也不需要为了担心评价去忍气吞声自己委屈,如果你做对了就不用害怕,不能让他们的火焰嚣张。如果不是我们的问题,就算差评也影响不到我们,用力做好自己,服务好,大多的买家都会相信你还会在来你店铺。
2、包邮。有的新人为了招揽顾客,常常包邮。其实包邮没什么不对,但是无原则的每件都这样就不行了,更有甚者一件都包邮,那就更不可取,都一件包邮了人家就不想买第二件了。没有办法刺激购买欲,一件包邮人家也会觉得你赚了很多。公布的优惠永远不能是最低限度。如果你店铺公布的3件包邮,他买2件或者1件你给他包邮了他会觉得自己赚到了,买值了。如果你上来就一包邮,他会觉得一件就包邮你赚的真多。别出力不讨好,谁知道你进价啊,人家会相信你不赚钱吗?
3、评价。新人常常因为一个中评或者差评就失去信
心,何必呢?说真的,如果有100%好评的店铺我反而不敢买,为什么?因为100%好评太假,就和挑选蔬菜水果一个道理,外边光鲜没有瑕疵的东西未必是真实的,有点烂叶的蔬菜才更好,不是么?
4、坚持。没有哪一行是轻松的,如果你是为了自己,那么请任何情况下都不要放弃,如果你是为了别人,那创业和出去打工还有什么意义,总归是打工嘛。
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