恶意骚扰违规，后果hin严重！相关处罚规则，以及处理方案，详情：http://ask.vv-tool.com/

Q1：从未联系过买家，被投诉恶意骚扰，如何申诉？

A1：恶意骚扰类型投诉，只针对恶意骚扰做处理，如您并未联系过，请您申诉页面说明，等待处理人核实。请注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息；若客户未接电话，请勿连续拨打，尽量阿里旺旺沟通。

Q2：被投诉骚扰他人怎么办？

A2：若您收到恶意骚扰的投诉，请核实是否有骚扰买家的行为（频繁地电话、短信骚扰、侮辱、恐吓等），
若投诉还在处理中且您存在此行为，建议您和投诉方友好协商解除误会，请注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息；
若投诉还在处理中且您并不存在此行为，建议您及时举证并说明后关注处理，处理人会结合凭证判定，凭证包括但不仅限于：
A、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）
B、手机短信照片、通话记录等客观有效证明