店铺怎么进行优化呢?下面v兔电商知识库来为大家讲解一下。
第一阶段店铺基本优化步骤:
1.?????? 属性优化,最核心的就是类目优化,比如说你是属于儿童礼服类目的,很多产品都放到了儿童演出服类目,本来就是小类目,放的更小了,你不属于这个类目的搜索这个类目常用关键词为什么不展现你,就是这个道理;店铺优化步骤,店铺怎么优化
2.?????? 包邮设置,比如店铺满128全国包邮,没有单个宝贝去设置包邮好,因为如果用户搜索宝贝卡包邮标签的时候你一款宝贝都不会被展示,无形中又损失了一部分流量,实际很多买家都忽略的这些标签流量,设置满128全国包邮,其实是想多卖一些小配件,但是很多小的配件本来就不常卖,如果要客户硬要单买加个邮费也是可以理解的,那毕竟是少数;店铺优化步骤,店铺怎么优化
3.?????? 橱窗推荐位一个选,我们理解橱窗推荐位置是宝贝的小型助推器,尤其是你下架的时候,推一把说不定就会上去了,这里普及一下,淘宝最低是10个位置,天猫最低60个位置,不同类目可能不一样,一般都大差不差,如果你的位置不够用,请到生意经里面设置一下,锁定几款主推的,其它全部轮播,至少保证每款宝贝下架的时候都能助推一下;
4.?????? 关键词布局,很多店铺都是一团糟了,别说布局了,就是胡乱堆上去的,我看过最夸张的一个店铺50多款宝贝标题全部一模一样,我也是醉了,一点都没考虑过宝贝的竞争实力问题,这里有损失了一大部分流量,常规来讲宝贝前期要用精准长尾关键词,中期用中频词,成熟期才主打热词,但这也不是一成不变的,尤其是小类目都需要灵活运用,今天不是分享这个主题,因为标题优化这块工作我们是做的最久最累的,我们自己都需要1个星期去优化,可以说每个标题都是非常精准而且适合宝贝当下情况的,做出来的标题不能说狂澜流量,但应该属于我们宝贝的流量一个也不会跑掉
5.?????? 上下架时间优化,他们设置的逻辑很简单,什么时候编辑的宝贝,编辑完了越快上去越好,觉得上去就可以等着买了,至少自己心理上觉得这个工作完成了,没考虑过下架时间的竞争环境问题,这里有事一大波流量没了,这块工作是和标题优化同步的;
6.?????? 关于客服,必须全天盯好,不管有没有单子必须盯住,盯到晚上12点是很正常的,之前我们有个化妆品的小店,前期就是靠客服才存活下来的,现在可以月赚7万左右与客服营销关系非常紧密;
7.?????? 动销率问题,2012年淘宝提出千人千面之后,店铺权重影响因素一年比一年强,以后也会越来越强,动销率是体现店铺实力的重要因素也是权重提升的重要指标,当然我们会很重视,把没销量的无关紧要的一些产品都下掉了,剩下的一些能合并的都合并起来,小店10来个款足够,大店品类稍微多一点,小店1个品类足矣;
8.?????? 最后是直通车问题,直通车是个精准营销工具,应该从关键词到计划设置,全部遵循精准营销的思维,比如你是卖单鞋的,属性卖点是高跟,前期推一个“高跟单鞋”即可,或者说“高跟单鞋、高跟单鞋女、高跟单鞋裸色….”以高跟单鞋为核心词去操作,这块的内容也很多,是一个系统化的,这里不做过深的解读;
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基础工作完毕2周后的效果。一般情况下会有一个大的改观,翻倍不好说,如果产品不是太差的话增加30%-40%是正常的,产品给力的店铺翻个2-3倍也很正常。什么反应都没有的,你要排查一下店铺是否有问题,产品是否有问题。
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第二阶段:深度优化流量闭环(优化到无法再优化)
这是一个综合因素,尤其是高客单价的产品,详情页、询单转化、页面访问深度、主图、店招、导航等等都是原因,这里要综合去看,用个专业名词就是“流量闭环”问题,我们是这么做的:
1.?????? 主图:店铺流量影响最大的就是主图,淘宝只会给你位置,一个公平的展现机会,主图直接决定店铺流量大小,手机端可以直接决定购买,建议大家采用FAB思维做5张主图。我们把类目销量排序前三页的宝贝主图都分析一遍,根据爆款主图盯住美工把所有主图都优化一遍,有的主图就是调调颜色,效果都有天壤之别,做店真是个苦逼的活,需要耐住性子去一点一点优化;
2.?????? 详情页,如果你是卖高端的,把所有不高大上的东西全部去掉,不符合逻辑的模块调调位置,需要增加的模块找了些素材补充上去,具体方式讲起来会很长,我们今天着重流程,不重细节,可以点击右上角关注我,有机会再慢慢聊;
3.?????? 关联宝贝和搭配套餐,我们考虑的是尽量把流量集中到单宝贝转化(前期流量要聚合,后期爆款打成了就要打散),就没去设置顶端,只是下移到低端了,这时什么道理呢?很简单,你浏览到底部了,如果还没买,你想跳失,但看到了还有其他类似款宝贝,如果有看的不错的还会点击看看,这样有减少了一部分跳失流量;
4.?????? 店招和导航,这两个位置可以说是店铺内的第一张门面,称的上小钻展,因为不管你浏览那个页面第一看到的就是店招和导航,我们把店招商大大的优惠券换成了我们觉得还不错的宝贝,导航也参照类目中几个做的不错的店铺重新优化了一遍;
5.?????? 成交的落脚点还是客服,一般情况下低客单价的询单率稍微低一点,稍微高一点价格的都会询单成交,所以客服就是店铺收入的直接获取点,把握这进钱的口子,所以再次强调一次盯死客服询单成交;
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这些工作做完至少需要1周,做完等着看结果,1-2周之后店铺整体都会上涨,不说2-3倍数增长,30-40%是再正常不过的。
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