[浅规则vol.21] 换宝贝规则再度升级，销量、评价将有影响！！相关问题及答案，详情：http://ask.vv-tool.com/

为了维护和保障淘宝网健康的市场秩序，为诚信卖家提供健康良好的平台环境，为消费者提供更安全更安心的网购环境，淘宝网将对滥发信息相关规则做进一步调整，此次规则于3月17日正式公示，3月28日正式生效。

（公示链接：https://rule.taobao.com/detail-5451.htm?spm=a2177.7231193.0.0.kmZ2KR&tag=self）

 规蜜带你一起看看此次规则改了什么？

 

Part1：规则主要变更点

此次规则变更主要是增加了“删除销量”、 “删除评价”、“限制类目发布数量”等违规处理措施。

（敲黑板！！！也就是说当您发布违规商品时，您的累计的销量、评价也会收到影响哦！）

其中《规避信息的认定和处罚的规则与实施细则》的第四点“换宝贝”——“通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更”的违规处理措施做了重要升级。

 

Part2：重点解读

1、换宝贝中新增的违规处理措施的含义

（1）删除销量，是指删除该笔交易的成交记录，在删除后将不在商品详情、搜索等结果中展示或引用；

（2）删除评价，指信用积分、店铺评分、售后评分等删除不计分，并删除评论内容。

（3）限制发布类目数量，指限制店铺内在线出售中的商品类目数量。

2、新增的违规处理措施对商家的实际影响

当一个商品被判定为换宝贝违规商品时，违规商品会被删除，同时该商品已经积累的评分和销量也可能会被删除哦，并且，根据违规的情形的严重程度，商家可能会面临搜索屏蔽、下架店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处罚。

【举例】如果您的店铺原来是三钻，通过“换宝贝”的方式进行作弊，将信用积累至四钻，当该商品被抓到时，您的违规商品会被删除，您的店铺会恢复到三钻的状态。

 

Part3：常见问题Q&A解答

 

Q：淘宝网是人工排查换宝贝违规商品吗？

A：淘宝网会通过系统方式识别作弊商品，一旦发现就会被处置。同时，淘宝网会不定期的通过人工排查+大众监督的方式，发现违规商品。若您发现违规商品，可以通过全网举报jubao.taobao.com 进行举报监督。

 

Q：违规商品会删除多少销量和评价？

A：简单说换宝贝的违规情形就是，商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。视违规情形的严重程度，会删除该商品部分或全部的销量和评价。

 

Q：当商品销量和评价被删除后，商品还会被删除吗？

A：会的，两个处罚手段之间是并行关系。也就是说，该违规商品既可能受到销量删除、评价删除的处置，又可能受到商品被删除的处置，同时，若违规情形严重，店铺也会受到更严重的处置，如限制商品发布、店铺监管等。

 

Q：当我的商品被处罚时，是否可以申诉？

A：可以，您可以通过：“卖家中心—体检中心” ,找到对应的违规商品点击“查看原因”，在页面中点击“我要申诉”按钮，。申诉期为处罚后的5天内，只有1次机会,审核周期一般为3-5个工作日，建议您耐心关注

 

• Q：更换宝贝图片、增加宝贝款式 、修改宝贝描述等会违反“换宝贝”规则吗？

A：简单说换宝贝的违规情形就是，商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。在保证商品不变的情况下，适当的调整主图、宝贝卖点等信息是不会被视为换宝贝。

 

• Q：如果原来的衣服卖的是夏季T恤，冬天卖加绒T恤，算不算换宝贝？

A：算

 

• Q：如果商品还是之前的商品，只是换了模特，这样算不算换宝贝？

A：不算

 

• Q：“我卖的是手镯，所以每个只有一只，我的链接里有十几二十只镯子，卖了就需要换图 换价格 这样算不算换宝贝呢？”

A：算。

 

• Q：“我卖的是外单，件数很少，我卖完，换图片，上架别的款式”，这算违规吗？

A：算