商品详情页不管怎么优化,转化都很低怎么办?下面v兔电商知识库来为大家讲解一下。
最近听好几个朋友抱怨,他们家的美工无论怎么修改详情页,还是无法改变转化率低的现况。经过我的一番询问得知,他们大体的做法竟然惊人的相似,不知道你是否中枪?
方法如下:
1、挖掘卖点:把所有做得好的竞争对手的卖点全部收集,放到自己的页面中。
2、视觉优化:找大量优秀案例和素材,重新排版,各种炫技。
3、创作文案:采集竞品好的文案,重新组装。
让他们真正感到困惑的是,PC时代他们就是这样一路“抄”过来的,而且活的很好,为什么现在就失效了呢?
买家如假包换,只是今非昔比!
移动互联网发展了将近10年,很大一部分卖家的移动端流量占比已经高达9成以上,但很多卖家朋友还没有意识到这些移动手机用户的购买环境及行为发生了巨大的变化:
时间碎片:
PC时代,买家的购物时间比较有规律,高峰时间段主要集中在上下午上班后以及晚饭后,因为必须有时间坐在电脑前才能购物。
而无线时代的买家则无时无刻都有可能进行购物:等车、坐车、开会、洗手间、聚会、躺床上......这些时间往往都是非常短暂,你根本无法预测我能端着手机看多久,即便内容再精彩,你的思绪还是会被各种现实状况打断。详情页转化率低,怎么优化商品详情页
举个例子:你在等车的时候看见一件蛮不错的衣服,正想好好研究研究,此刻车来了,而且非常挤,你无法继续看手机,等到下车了,又要赶紧小跑回公司,否则就要迟到了,等到下一个你可以端起手机的时候,你早就把衣服的事情抛到九霄云外了。突然某天你想起来这件事,刚打开购物APP,突然你暗恋多时的TA给你发信息,请告诉我,你选择继续看衣服还是打开信息?如果是前者,恭喜你,你装X成功!详情页转化率低,怎么优化商品详情页
地点凌乱:
PC时代,买家必须坐在电脑前才能上网购物。要么公司,要么家里,网吧及别人家之类的占极少数,也就是这些购物环境都是非常熟悉的。
而无线设备让买家的购物行为无处不在,只要你愿意,火星也不在话下,前提是你必须有信号。
地点的不确定性会影响买家的购物行为无法高度集中,更多是以一种走马观花,消磨时间的心态在浏览宝贝。
耐心消逝:
无线互联网信息大爆炸让每个人专注的时间变得原来越短,面对来自四面八方的各种信息干扰,我们既讨厌,又害怕错过,曾有专家说这属于现代人的“信息焦虑症”。说到这里,我也难免暗自忧伤。
这种对信息的焦虑让我们对那些并非十分重要的事情失去耐心,好比购物,决策上的失误并不会太影响买家的生活和未来,他们并不需要对这件事情严阵以待。
根据调研,我们发现无线用户没有耐心主要表现在对产品信息采取跳读的方式,通常只看大标题,一带而过。这一点通过页面停留时间可以明显的感受到。
浅层思考:
思考决策本来就是一件不省心的事,需要花费大量的时间。我们发现,无线用户无论是浏览页面还是决定购买,时间都比PC时代的速度要快,而且常常表现出漫不经心。这是什么原因导致的呢?
我们曾经对3C类目的几百个买家进行了电话访问,有54%的买家都提出让他们在购物时提不起精神的一个重要原因是:产品详情页同质化。为什么不是产品同质化呢?
显然,买家是很注重浏览体验及产品的表现形式的。这就不难理解包装的重要性了吧。如果页面不够独特新颖,文案没有亮点及代入感,是很难在无线用户大行其道的时代抓住他们的注意力的,更别说让他们在你的产品身上下功夫琢磨。
危机感消失:
这跟马云的关系是密不可分的,由于他对电子商务诚信体系的推动,现在在互联网平台上购物基本上都不会有什么担心。
最明显的现象就是你去看看现在还挂着品牌授权证明的店铺真的是少之又少,反正我是没怎么看见过了。
正因为买家将紧绷的神经松开了,反而不再像以往那样会仔细的钻研页面。从买家体验上来说是一种提升,但无形中是对卖家视觉策划能力提出了一个更高的要求。
关注网红达人:
很多人其实无法理解网红和达人的火爆,这就如同N年前我们的爸妈无法理解我们为何会追星一样嘛。无论你是否理解,你都必须承认他们确实能够吸引买家的注意力并且能够转化。
在我看来,这样的局面会愈演愈烈的。简单的说说我的看法,首先是体验升级,在普通的电商购物环境下,你面对的是大量同质化的商品,你需要对价格、性价比、参数等进行分析并决策,这大大降低了得到一件商品时给你带来的乐趣。
而在网红和达人的平台,买家一定是对他们产生兴趣或好感才会持续关注的,当网红达人们树立好意见领袖的地位并向买家推荐商品的时候,买家的关注度往往只会停留在对这件物品的需求度上,加上信任早已建立,一番推波助澜,成交在所难免。另外,买家此刻的身份本质上是一枚粉丝,通过购物能够表达买家对网红达人的一种回馈及互动。
审美升级:
前几年设计界兴起了一阵“扁平化设计”的潮流,其实这是Google谷歌在2008年就提出的概念。扁平化概念的核心意义是:去除冗余、厚重和繁杂的装饰效果。而具体表现在去掉了多余的透视、纹理、渐变以及能做出3D效果的元素,这样可以让“信息”本身重新作为核心被凸显出来。同时在设计元素上,则强调了抽象、极简和符号化。
我记得好像是苹果出iphone5 IOS7版本的时候,自带图标就是全部采用了扁平化设计。经过那么多年的潜移默化,买家的审美标准也在不断提升。
无线页面效果不再是追求眼花缭乱的光影特效、繁杂装饰,相比之下,买家更喜欢简洁明了的视觉体验,简洁意味着信息量的减少,同样意味着传达速度的提升,这不正是买家在无线互联网时代所追求的极致体验吗?
通过上述无线用户的变化趋势,你不难发现,生搬硬套的详情页制作方法已经无法满足买家对信息获取体验的需求。买家的需求在升级,也促使卖家必须能够审时度势,顺势而上。这既是挑战,也是机遇!
希望以上内容能够揭开你对“抄”为何失效的疑惑。
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