《低价商品评价、销量计算逻辑调整公告》FAQ（10.24更新），详情http://ask.vv-tool.com/

Q13：这个销量删除属于处罚记录吗？会对店铺和报名活动有影响吗？

大嘴来说：这条规则只是淘宝对低价商品的销量逻辑做了调整，类似评价每个月同一买卖双方最多只计六笔一样。销量删除只是针对这个宝贝对应的部分销量做了删除，该商品在搜索销量排序下会受到影响，但不影响店铺的其他宝贝的搜索排序，也不影响其他宝贝参加营销活动。

Q14：买家账号是否绑定有效手机以哪个时间点为准？

大嘴来说：以买家付款时间为准。

Q15：对于规则中，若买家账号未绑定有效手机，该类订单的卖家端评价至多累计250笔，这个250笔是针对单个商品吗？

大嘴来说：若买家账号未绑定有效手机，累计的250笔评价是针对全店，不是单个商品，250笔是以评价生效时间来看的。

Q16：对于规则中，若买家账号未绑定有效手机，该类订单的卖家端评价至多累计250笔，这个评价是指累计的好评吗？

大嘴来说：好评、中评、差评都累计，(累计的是个数，不是分值)。

Q17：评价不累计，是这个评价直接不展示吗？

大嘴来说：评价不累计是指该笔订单买家可以正常给出好中差评、评价内容、店铺评分、追加评论等，并正常展示评价结果，但在星钻冠的计分统计中不将该笔订单信用计分统计进去，也不统计该订单的店铺评分。

Q18：哪些算实际支付价格里面的，哪些是不算的？

大嘴来说：支付宝红包、天猫积分、集分宝都算实际支付价格。淘金币、店铺优惠、店铺红包、优惠折扣等都不计入实际支付价格。

Q19：商品成交记录中，一旦出现1元及以上价格支付的订单，这条规则是适用单品吗？

大嘴来说：单品、sku都适用。

Q20：销量规则20号上线，清零近30天的，在20号之前的低于一元以下成交的订单销量也要清零吗？

大嘴来说：从规则执行的时间开始（从20号开始，20号当天的也算），规则执行前的销量不做处理

Q21：客户一个商品id有3个sku，小号0.5元、中号1元、大号2块钱。当客户把0.5元的价格改成了1.2元，是否会删除近30天所有的低于1元成交的销量？

大嘴来说： 会删除这个商品下近30天所有低于1元成交的销量。因为小号0.5元的SKU本身低于1元，所以其成交基本都会在1元以下，会被删除掉，同时，若1元、2元的SKU，最终的单件商品实际支付价格低于1元，也一样会被删除。

Q22：客户一个商品id有3个sku，小号0.5元、中号1元、大号2块钱。那么如果当有客户购买的是中号1块钱的产品的时候，是否会删除近30天所有的低于1元成交的销量？

大嘴来说：会删除这个商品下近30天所有低于1元成交的销量。

Q23：客户一个商品id有3个sku，小号0.5元、中号1元、大号2块钱。当客户把0.5元的sku删除了或者增加了一个3元的特大号，是否会删除近30天所有的低于1元成交的销量？

大嘴来说：会删除这个商品下近30天所有低于1元成交的销量。

Q24：客户一个商品id有3个sku，小号0.5元、中号1元、大号2块钱。当客户把1元、2元的sku，分别改成了0.6、0.8，是否会删除近30天所有的低于1元成交的销量？

大嘴来说：不会的。

【大嘴记者会时间10.17更新】

大家好，又到淘大嘴记者会时间啦。

好多小伙伴给大嘴来信来函表示“太不接地气了，奏是没看懂啊”，不怕不怕，今天我们隆重邀请到本场记者会的主持兼嘉宾“淘大嘴”，根据大家关注的热点问题，来给大家一一解答下，一起来看看这玩意儿到底是咋回事？

接下来，请大家守住电脑，看好屏幕，深呼吸，问答现场开始：

 

Q1：未绑定手机的是淘宝还是支付宝？

大嘴来说：这个这个，绑定手机指的是绑定淘宝账户的。咱这个跟支付宝不搭嘎哈。

 

Q2：成交订单以拍下为准还是确认收货为准？

大嘴来说：毋庸置疑，就是以拍下并付款为准。

 

Q3：所有的订单是否指的是20号之后所付款的成交订单？

大嘴来说：恭喜你，答对了，这里受该规则影响的就是在20日0点之后付款的订单。

 

Q4：店铺红包不算实际金额吗？

大嘴来说：店铺红包也属于卖家设置的优惠，但是规则中所说的支付价格是指，买家在用了所有的优惠后实际自己支付的金额。

 

Q5：规则里说“单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单：销量、评价均不累计。“咋理解呢？我的商品都是小饰品，只要1块钱，这咋办？

大嘴来说：那么问题就来了，虽然支付金额已经低于5元，那么在设置一口价的时候，不要虚高，低于3折就有影响了。要知道这个规则里是“且”的关系，也就是说要同时满足这2个条件，规则才会生效的哦。记住，是同时满足这2个条件才会有影响。

 

Q6：规则说是20日生效，那针对20日之前进行0.9元调整至2元（一口价），后续是否会受到影响呢？

大嘴来说：对于20日零点之前调整的一口价改动，不会受该规则的影响。

 

Q7：天天特价的活动（比如官方的9.9元包邮）属于这个范畴的吗？评价和销量会删除吗？

大嘴来说： 这个也是一样一样的啦，如果这个9.9元商品的支付价格低于一口价3折了，且在各种买家的优惠后支付金额低于5元的订单，就达到规则的范畴了哦，评价和销量就会受到影响了。所以说，大嘴在这要强调一下，在设置宝贝价格的时候，打折设置要合理，不要虚高一口价。

 

Q8：修改的sku价格，为商品编辑页面的sku一口价么？如果修改折扣价是否会影响。

大嘴来说：修改后是否有影响就跟实际付款金额有关系。所以不要设置虚高价格。

 

Q9：近30天的1元及以下销量不计，会在商品详情页的月成交记录中变为0么？

大嘴来说：没错，变成0，数据不累计，记录不展示。

 

Q10：删除销量的周期是多久删除一次？

大嘴来说：据大嘴的线人爆料，24小时内销量的累计就会有所变化。

 

Q11：卖家端评价最多累积250笔，那受影响部分的评价计分和内容是不是也同时删除的？

大嘴来说：超出250笔的订单对应的评价内容依然展示，只是在DSR和好中差的分数上不累计。

 

Q12：不计评分的时候，天猫店铺的DSR（发货、描述、服务态度）与宝贝的描述DSR都不计入么？

大嘴来说：在评分这块，宝贝的描述dsr是不计入的，店铺的发货、服务态度也不计入的。

 

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【规则回顾】

淘宝拟对低价商品的评价和销量计算逻辑进行调整，具体方案如下：

（一）以1元以下价格支付的订单：销量正常累计；若买家账号绑定有效手机，买卖双方评价正常累计，若买家账号未绑定有效手机，该类订单的卖家端评价至多累计250笔，买家端评价正常累计。

（二）单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单：销量、评价均不累计。

若同时发生上述情形，则以第二项执行。10月10日生效

注1：点此查看《低价商品评价、销量计算逻辑调整公告》规则解读

（三）符合以下任一情形的，该商品近30天内以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计：

    1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU价格为1元及以上；
    2、商品成交记录中，一旦出现1元及以上价格支付的订单；
    3、任何商品调整一级类目（淘宝官方类目调整除外）。
（四）修改商品某SKU价格时，修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格（该价格≥10元的除外）的10倍，该SKU对应近30天销量全部删除不累计。

若同时发生上述第三、四项情形，则第三、四项都执行。10月20日生效

注2：点此查看《销量删除不累计条款》公示通知

注3：点此查看“四个一”弄清低价商品评价&销量新计算逻辑