一、“二次确认商品，买家付款且卖家书面确认后订单生效”，卖家书面确认的时间要求是怎样的，包括哪些方式？
（一）卖家书面确认的时间要求如下：
1、目的地为中国大陆境内的订单（以下简称“境内订单”），卖家应在买家付款后9个工作小时内与买家书面确认；
2、目的地为中国大陆境外的订单（以下简称“境外订单”），卖家应在买家付款后18个工作小时内与买家书面确认。
（二）书面确认的方式：
书面确认的方式包括但不限于旺旺、飞猪系统、传真等可提供书面确认凭证的方式。
（三）前述条款中提及的“工作小时”如何计算？
工作小时在工作时段内进行计时，工作时段为国家法定工作日的9:00-18:00。
举例：境内订单，买家付款时间为2016年3月1日14:00，那么买家付款后9个工作小时即3月1日14:00-3月1日18:00，及3月2日9:00-3月2日14:00。因此如果卖家在3月2日14:00前未与买家书面确认，则该订单的生效时间为3月2日14:00。
二、“双方书面确认用车相关信息（包括但不限于用车日期、用车人信息）后订单生效”，确认的方式有哪些？
书面确认的方式包括但不限于旺旺、传真等可提供书面确认凭证的方式。
三、“工作小时”是如何计算的？
工作小时在工作时段内进行计时，工作时段是指国家法定工作日的0:00-24:00。
举例说明：买家在2016年9月9日（周五）19:00付款，卖家在2016年9月12日19:00前未联系买家的，则2016年9月12日19:00后订单生效。
四、“卖家在指定时间内未确认的，订单默认生效”，指定时间是指？
是指以下两个时间点中，最先发生的时间：
1、买家付款后24小时内；
2、发车前两小时前。