关于内容创作者违背承诺的实施细则，详情: http:a//ask wv-tool.com/
《内容创作者管理规则》查看原文 |
关于内容创作者违背承诺的实施细则，详情: http:a//ask wv-tool.com/
第二十九条 违背承诺 【定义】创作者未按约定或淘宝平台规定向平台履约或向会员提供承诺的服务，妨害他人权益的行为。 【违规行为纠正】创作者须按约定及淘宝平台规定向会员履行承诺。 【违规类型】一般违规行为（A类） 【违规扣分与违规处理措施】 （一）情节一般，每次扣A6； （二）情节严重，每次扣A12； 同时淘宝平台视情节严重程度可采取删除违规内容、限制内容发布等措施。 除上述列举的行为和违规处理外，淘宝平台发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。 |
规则解读：
一、“违背承诺”的具体情形包含哪些？
包括但不限于：
（一）创作者承诺互动活动有赠品等奖励、但未兑现；
（二）创作者承诺参与平台活动、未如期履约或擅自退出；
（三）创作者作出与卖家相悖的承诺导致卖家无法履约的，包括交付/发货时间、交易价格、运送方式等；
（四）创作者违背其自行作出的其他承诺。
二、“情节严重”如何认定？
包括但不限于：
（一）给平台造成损失或恶劣影响的。如创作者承诺参加平台内容营销活动，且平台已为其采取配置资源位等加权措施，但是创作者恶意爽约，给平台造成实际损失。
（二）严重影响消费者体验的。如创作者在直播的过程中，承诺用户有大量或大额赠品/奖励，以吸引用户关注，但是并未兑现该承诺的。
