约定承运人争议处理的实施细则，详情: http:a//ask wv-tool.com/
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《淘宝平台争议处理规则》查看原文 |
第二十六条 卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。 |
规则解读：
举例：买卖双方约定由卖家采用A快递发货，买家支付邮费10元，因卖家失误使用B快递发货，买家签收商品后，可要求卖家退还10元邮费。
