规则解读：

一、滥用会员权利损害他人合法权益、妨害淘宝平台运营秩序的行为，具体指什么？

包括但不限于：

（一）利用他人的行为瑕疵，以发起投诉、给予差评等手段威胁他人，索取不当利益；
（二）恶意使用无效的或不准确的收货地址和（或）收货人信息，导致卖家无法按时发货，妨害淘宝平台运营秩序；
（三）利用一个或多个账户，在短时间大量拍下商品不付款，导致卖家商品下架，影响卖家正常经营秩序；
（四）欠缺交易意愿，恶意利用退款流程的便利性以实现其他牟利目的，购买商品后异常频繁地发起退款，影响正常的交易秩序。

（五）卖家滥用淘宝所赋予的工具（如云标签），妨害淘宝平台运营秩序。

二、如发生滥用会员权利行为的，淘宝网将采取哪些措施？

对排查到的滥用权利的会员，淘宝网视情节严重程度可采取公示警告、下架商品、屏蔽订单异常留言、限制投诉、延长交易超时、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制使用阿里旺旺、限制买家行为、限制创建店铺、限制发布商品、关闭订单、监管账户、限制会员登录、查封账户等处理措施。

三、限制投诉指什么？

禁止会员发起投诉、驳回已发起的投诉，禁止会员申请淘宝客服介入等。

四、对于滥用权利的会员，规则中的处理措施将如何执行？

一般情况下，我们对滥用会员权利行为的措施将针对具体实施该行为的账户执行。
但在某些场景下，特别是在恶意行为产业化的滥用会员权利行为中，行为人的专业化程度较高，他们通常使用多个账户分工协作实施恶意行为，对于这种“多账户联合实施恶意行为”的情况，我们将对参与共同实施恶意行为的账户依照上述规则执行处理措施。