三包定义的实施细则，详情: http:a//ask wv-tool.com/
《淘宝平台争议处理规则》查看原文 |
三包定义的实施细则，详情: http:a//ask wv-tool.com/
附录定义 13.三包，指卖家根据国家或浙江省颁布的相关法律法规，或淘宝公示的相关规则履行商品修理、更换、退货的责任与义务。 |
规则解读：
一、三包时间自买家签收商品后的次日起计。
二、7天包退、15天包换的认定方式界定：
举例：
买家3月5日签收商品，在3月11日向卖家反馈存在性能故障，3月15日出具质量检测报告证实性能故障属实。
界定：3月6日至3月11日共6天，故由卖家履行7天包退义务。
